"1С:Предприятие 8. Розница для Казахстана" у ИП Иванов Н. Г.

Автоматизированы следующие функции:

• Анализ запасов ABC/XYZ
• Анализ продаж ABC/XYZ
• Взаиморасчеты с покупателями
• Взаиморасчеты с поставщиками
• Вывод из оборота маркированной продукции (Выбытие товара)
• Контроль и учет серийных номеров, сроков годности и сертификатов
• Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия
• Оформление заказов поставщикам
• Планирование закупок
• Подключение оборудования
• Подключение складского оборудования
• Поступление и учет маркированной продукции на склад
• Применение различных мотивационных схем
• Расчет зарплаты
• Расчет нормативной себестоимости заказов
• Розничная торговля
• Управление ордерным складом
• Управление складскими запасами
• Управленческий учет
• Управленческий учет и расчет себестоимости методом ABC
• Учет договоров
• Учет рабочего времени
• Ценообразование, прайс-листы

Сопровождение:

• Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Оформлен платный договор 1С:ИТС
• Произведена настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и интернет-сервисам "Задать вопрос на линию консультаций 1С", "Задать вопрос аудитору"
• Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru
• Производится ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ
• Производится обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий

Описание

В нашу фирму обрадился продуктовый магазин в спальном районе Family.
Работа в магазине была выстраенна следующим образом.
Учет вели в тетрадке, первое время как открылись в виде мини-маркета справлялись с потоком клиентом, но со временем, стало тяжело успевать, так как клиент уже сам набирал продуктовую корзину, товаров на кассе становилось больше, наняли отдельно кладовщика. Но со временем оборот рос, количество поступление становилось больше. Пришли к тому что нужно ставить программу. Нашли программу Microinvest установили ПО на кассу и кладовщику, первое время стало легче, быстрее работала касса, легче было работать с поступлением, но столкнулись с халатным обслуживанием.
Если была поломка, зависание или нужно было дополнительное обучение, приходилось долго ждать тех. поддержку, как правило ребята приходили что-то делали и уходили. Плюсом было, что услуги выходили не дорого, но часто, что было минусом.
Спустя год такой работы решили сменить ПО.
Клиент пришел к нам в офис на консультацию, с такими пожеланиями:
Чтобы быстро работала касса, не было очереди из торговых представителей, чтобы товаровед могла быстро принять товар, отпустить торговых, а после сделать поступление.
Проводить частичные ревизии, сделать скидки для пенсионеров, нужна была возможность быстро внедрить новых продавцов
Нужно было уйти от системы выдачи товаров в долг, это было большой проблемой, так как не могли нормально провести ревизию и увидеть реальные продажи.
С мясным и овощным отделом хотели наладить фасовку товара, весы были, но не работали на них, не могли настроить печать этикеток.
Расходы – в течении дня постоянно делается выемка из кассы, для расчета с торговыми представителями, в прошлой программе, не было возможности фиксировать все эти моменты.
Подбивали по накладным, но часто есть расхождения.
Перенести все остатки, товары, цены и шттрих-кода с прошлой программы.

Консультировали в три этапа :
1. Показ программы и работа клиента с ПО и оборудованием на демо-стенде.
2. Встреча в магазине, оценили объем работ, провели ПО клиента и оборудование, дали рекомендации по рабочим местам, сети и оборудованию.
3. Согласование коммерческого предложение, правки и оплата.

Какие проблемы выявили:
Главная проблема, которую выявили, сотрудники, не хотели переходить на новое ПО, так как функционал у них оставался только для продажи.
Помимо этого старое железо, часть пришлось заменить.
Из остальных проблем, это большая недостача товара, большая сумма долгов клиентов. Нужна была новая локальная сеть.

Как автоматизировали:
1. Забрали ПО для анализа, что можем выгрузить и перенести в 1С: Розницу.
2. Забрали оборудование для проверки на работоспособность.
3. Провели сеть, подключили к рабочим местам.
4. Собрали и настроили два рабочих места.
5. Начали обучение

Результат

Мы вывели магазин по ревизии в 0, были найдены излишки в большом количестве и большая недостача, как выяснилось после, продавцы ставили бонусные товары от торговых на витрину и продавали мимо кассы.
Изменился подход к ревизии, ранее проводили ее по сумме, если суммы сходились значит все верно, теперь ревизия проводится только по количеству товаров.
Заменили рабочий персонал, после недели работы в Рознице, продавцы уволились, клиент нанял тех кто готов работать в ПО.
Приход товар стал быстрей, также при помощи ТСД, стало меньше расхождений между приходными накладными и фактическим количеством товаров.
Долги клиентов, закрыли полностью, на кассе перестали выдавать товар в долг, за счет этого сменился контингент, что привело к том что в магазин стали ходить платежеспособные клиенты.
Рентабельность продаж – за счет 1С, сменился подход к закупу, теперь товары ззаказывают по продажам, берем только ходой товар, то что долго лежит либо убираем с заказов, либо перестаем заказывать, получилось за счет этого ставить на полки другие товары, на которые ранее хватало денег.
Валовая прибыль – просто шикарный отчет, за 12 лет работы магазина мы увидели сколько мы зарабатываем, до этого вроде магазин приносил деньги, но какие посчитать не могли.
Увеличились продажи ежедневные – в среднем магазин до полноценной автоматизации приносил от 70 – до 100 тысяч тенге в день, спустя месяц после установки 1С, продажи стали подходить до 250 – 300 тысяч. Для нас это хороший показатель, так как еще работаем над сменой имиджа.
Премии сотрудникам теперь не нужно высчитывать на тетрадке, удобно что это делает программа на основе продаж. Это функция поспособствовала увеличению продаж.
Скорость продаж, значительно повысилась, продавцам не нужно искать цену на товар, сразу видят сколько есть в наличии товара. Прекратились споры кто продавал в тот или иной день, по программе видим кто работал на кассе в этот день, проще стало с возвратами товаров, все проходит через зав. Склада.
Затраты – стали вести учет денег, которые берут с кассы, на расчет с торговыми представителями.
Значительно проще стало работать с весовым товаром – фасовка товара проходит заранее, на кассе проверяют вес на контрольных весах, это облегчило работу продавцам, им не нужно перевешивать по несколько раз конфеты, клиент сам берет ту упаковку, которая его устраивает по сумме и по весу товара. На кассе уже на это время не тратится.
Скидки – Сделали так что с 10:00 до 11:00 скидка 10 процентов для пенсионеров.
Запрет на продажу алкоголя – раньше продавцы могли продать алкоголь в запрещенное по закону время, рано утром или после 21:00. Из-за этого часто возникали штрафы. Теперь крепкий алкоголь продается с 12:00 до 21:00 и алкоголь крепостью менее 7% с 10:00.
Маркировка – спустя 3 месяца работы для продажи табачной продукции ввели маркировку товаров, было произведено только обновление программы и замена сканера на 2D.
Вебкасса – был кассовый аппарат Меркурий, периодически нужно было возить для обновления, ежемесячно платить за обслуживание. Решили этот вопрос, установкой онлайн веб кассы.

Показатели эффективности:

Прирост продаж на 50% как минимум.
Время обслуживания клиента со стандартными покупками сократилось до 3-5 минут, в отличии от обслуживания в магазине у дома.
Поступление товаров – формируют по остаткам и рентабельности продаж.
Ревизия каждый месяц – ранее проводили раз в год так как отнимало много времени.
Смена контингента магазина.
Для продавцов самый главный показатель, это то что они закрывают магазин за 10 минут, с программы получают z отчет по банку и наличным, считают наличными, сравнивают с банком, можно закрывать магазин, ранее нужно было подсчитать все по тетрадке, посчитать банк и кассу, все сравнить и сделать это несколько раз, на это уходило от полу часа. Сейчас все на много быстрее

Выполнены следующие работы:

• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Обучение в группе в учебном классе партнера "1С"
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Подключение специализированного оборудования (например, торгового оборудования)
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Установка и настройка системного и сетевого программного обеспечения
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика