Внедрение LMS "1С:Электронное обучение. Корпоративный университет" во внешней информационной сети АО "Полиметалл УК"

Автоматизированы следующие функции:

• Организация электронного обучения
• Оценка результатов обучения
• Разработка электронных курсов

Сопровождение:

• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС

Описание

"Полиметалл" - один из лидеров по добыче драгоценных металлов. Входит в топ 10 золотодобывающих компаний мира. Самостоятельно осуществляет весь комплекс работ по освоению рудных месторождений от геологоразведки до строительства и эксплуатации производств. Владеет десятью действующими активами в России и Казахстане, имеет высококлассный портфель проектов развития.

Головной офис "Полиметалла" расположен в Санкт-Петербурге. В России действующие предприятия компании находятся в Чукотском автономном округе, Хабаровском крае, Магаданской и Свердловской областях, Республике Саха (Якутия), Красноярском крае.

В 2021 году компания решила осуществить переход в части дистанционного обучения сотрудников на платформу "1С:Корпоративный университет. Электронное обучение".

Немаловажным аргументом в пользу перехода на LMS 1С стало намерение руководства внедрить систему обучения, интегрированную с 1С:ЗУП, которую уже активно используют в Компании.

Актуальность проекта обуславливалась масштабами компании свыше 15 000 сотрудников, из них порядка З 000 руководителей и инженерно-технических работников ежегодно проходят обучение в дистанционном формате и еще порядка 5 000 рабочих имеют такую потребность.

При выборе исполнителя проекта "Полиметалл" ориентировался на подтвержденный опыт и компетенции партнера-франчайзи 1С в сфере внедрения LMS "1С:Электронное обучение", в итоге отдав предпочтение ЦКО "Русские Решения".

В рамках реализации первого этапа проекта автоматизации к LMS "1С:Электронное обучение" были подключены внешние слушатели. К этой категории относятся студенты вузов — партнеров - будущие молодые специалисты, которых Компания привлекает для прохождения практики с возможностью дальнейшего трудоустройства.

Вторым этапом проекта стояло обеспечение доступа к системе дистанционного обучения всем сотрудникам внутренней информационной сети.

Для реализации проекта были приобретены два комплекта программ LMS "1С:Электронное обучение" под каждую категорию пользователей: отдельно для внешней и внутренней информационных сетей.

Для обучения внешних слушателей была развернута отдельная информационная база на стороннем облачном сервере. Файлы курсов, тестов и прочие учебные материалы хранятся на отдельных дисках вне информационной базы.

Все работы предварительно проводились на тестовой информационной базе, после чего проверялись на стороне "Полиметалл". После проверки работоспособности настроек и доработок ЦКО "Русские Решения" устранял недочеты. И только потом готовые проверенные решения переносились в рабочую базу.

Полиметалл работает по высоким стандартам безопасности как в отношении условий труда, так и в отношении защиты данных Компании и сотрудников. Поэтому отдельно и детально прорабатывался вопрос защиты информации в процессе прохождения обучения. Дополнительную защиту контента электронных курсов и тестов обеспечила внедренная разработка ЦКО "Русские Решения". Что касается защиты персональных данных — ее обеспечила база "1С:Предприятие 8", на которой работает "1С:Электронное обучение".

Для обучения во внешней сети была развернута отдельная информационная база на стороннем облачном сервере, опять же, с целью безопасности использования данных. Файлы курсов, тестов и прочие учебные материалы хранятся на отдельных дисках вне информационной базы.

Доступ студентов к LMS организован следующим образом: менеджеры по обучению создают учетные записи для студентов вручную в таблице Microsoft Excel, после чего она загружается во внешний контур "1С:Электронное обучение. Корпоративный университет". Далее с помощью автоматической рассылки на электронные адреса студентов приходят логины и пароли к "1С:Электронное обучение. Веб-кабинет преподавателя и студента".

Перечень работ по внедрению "1С: Электронное обучение. Корпоративный университет" во внешней информационной сети АО "Полиметалл УК" состоял из следующего:
1. Обследование бизнес-процессов Компании в части организации дистанционного обучения.
2. Приобретение и установка первого комплекта "1С:Электронное обучение. Корпоративный университет" и "1С:Электронное обучение. Веб-кабинет преподавателя и студента".
3. Перенос из локального ПО 29 учебных курсов (объемом около 10 Гб) и 5 тестов (более 1000 вопросов) в формате SCORM в "1С:Электронное обучение. Корпоративный университет".
4. Настройка LMS "1С:Электронное обучение".
5. Доработка программы в части:
- загрузчика тестов QTI (формат тестов, используемый в текущей LMS Компании);
- разработка системы автоматической настройки доступа пользователей;
- разработка рабочих профилей и матрицы ролей ("Полные права", "Администратор НСИ", "Менеджер по обучению).
6. Доработка автоматической рассылки при переводе обучения в статус "Активно".
7. Защита контента электронных учебных курсов и тестов, разработанных "Полиметаллом":
- защита тестов путем шифрования ответов внутри системы, не позволяющие слушателям узнать правильные ответы через код страницы без ключа шифрования;
- защита изображений путем наложения динамического водяного знака и запрета на скачивание по прямой ссылке;
- защита видео путем накладывания динамического водяного знака и запрета на скачивание по прямой ссылке;
- запрет на копирование текста статей через сочетание клавиш «Ctrl+C» и контекстное меню.
8. Разработка методических пособий (видеокурсы и инструкции) по работе в Программе.
9. Организация обучения и консультационное сопровождение сотрудников, ответственных за организацию дистанционного обучения в Компании.
10. Устранение ошибок Этапа внедрения.

Во внешней информационной сети "1С:Электронное обучение. Корпоративный университет" автоматизированы рабочие места для сотрудников, ответственных за назначение дистанционного обучения, для слушателей и преподавателей вузов-партнеров.

Внедрение LMS "Электронное обучение. Корпоративный университет" и "1С:Электронное обучение. Веб-кабинет преподавателя и студента" во внешней информационной сети полностью реализовано дистанционно за 7 месяцев (с сентября 2021 по март 2022 года).

Первый этап проекта завершился успешно, программа используется в режиме промышленной эксплуатации с 29 марта 2022 года. Компания "Полиметалл" продолжает сотрудничество с ЦКО "Русские Решения" в рамках льготного информационно-технического сопровождения.

Выполнены следующие работы:

• Дистанционное обучение пользователей
• Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента

4. Доработка типовой программы "lC:Электронное обучение. Корпоративный университет" в части:

• автоматической рассылки при переводе обучения в статус "Активно";
• синхронизации с lC:ЗУП справочника "Пользователи";
• изменения типового профиля групп доступа "Обучающийся";
• многоэтапных изменений документа "Проведение обучения";
• загрузки пользователей.

5. Разработка:

• системы разграничения доступа на уровне записей по подразделениям;
• справочника "Мероприятия" в "lC:Электронное обучение. Корпоративный университет";
• расширенной интеграции "1C:Электронное общение. Корпоративный университет" с "lC:Зарплата и управление персоналом KOPП". Единая база 1C:ЗУП была интегрирована по технологии распределенных информационных баз (РИБ).

6. Выгрузка результатов дистанционного обучения.
7. Консультационная поддержка администраторов и ключевых пользователей "1C:Электронное обучение".
8. Создание концепции проведения опытно-промышленной эксплуатации.
9. Подготовка контура опытно-промышлнной эксплуатации (включая заполнение всех начальных данных и учебных материалов).
10. Обучение ответственным за проект сотрудников работе в LMS с помощью онлайн- консультаций, написанных видео-уроков и инструкций;
11. Устранение ошибок Этапа внедрения.
12. Перевод системы в промышленную эксплуатацию.

В рамках данного проекта разработчиком 1C были внесены изменения в типовую конфигурацию функционала программы, относящуюся к защите информации через настройку разграничения доступа к данным (RLS) на уровне записей по подразделениям. Также 1С усовершенствовала опцию подтверждения согласия на обработку персональных данных при первой авторизации в "1C:Электронное обучение. Веб-кабинет преподавателя и студента".

Результаты проекта и использование программного продукта

Внедрение LMS "Электронное обучение. Корпоративный университет" и "1C:Электронное обучение. Веб-кабинет преподавателя и студента" во внешней информационной cemи полностью реализовано дистанционно за 7 месяцев (с сентября 2021 по март 2022 года). Программы используются в режиме промышленной эксплуатации с 29 марта 2021 года.

Во внешней информационной сети "1С:Электронное обучение. Корпоративный университет" автоматизированы рабочие места для сотрудников, ответственным за назначение дистанционного обучения, для слушателей и преподавателей вузов-партнеров.

Внедрение LMS "Электронное обучение. Корпоративный университет" и "1C:Электронное обучение. Веб-кабинет преподавателя и студента" во внутренней информационной cemи полностью реализовано дистанционно за 8 месяцев (с марта по октябрь 2022 года). Программы используются в режиме промышленной эксплуатации с 28 октября 2022 года.

Во внутренней информационной сети "1С: Электронное обучение. Корпоративньтй университет" автоматизированы рабочие места для администраторов, для сотрудников, ответственным за назначение дистанционного обучения, для слушателей и внутренних преподавателей.

Оценка удовлетворенности потребности и ожидания компании "Полиметалл" от программных продуктов "1C"

Оценка внедренной информационной системы по следующим параметрам по 5-балльной шкале:

1. Соответствие потребностям организации -  5

(где "5" - "в информационной системе реализованы все необходимые возможности")

2. Удобство работы с программой - 5

(где "5" - "работать с программой легко и комфортно")

Оцените качество работы ЦКО "Русские Решения" - 5

(где "5" - "работой партнера очень доволен")

3. Рекомендовали бы  коллегам  использовать данное решение для автоматизации  деятельности

(ответ из числа перечисленных ниже):

• Да
• Скорее да
• Скорее нет
• Нет

За два года сотрудничества с ЦКО "Русские Решения" мы стали настоящими деловыми партнерами, которых связывает амбициозный по масштабах проект запуска системы дистанционного обучения в LMS 1С.

Благодарим "Русские Решения" за комфортную совместную работу, высокое качество исполнения договорных обязательств, постоянный контакт в режиме 24/7, готовность вникать в проблемные ситуации, за профессиональный и гибкий подход во внедрении практически любых нестандартных решений, диктуемых бизнес-процессами Компании.

"Полиметалл" считает цель проекта достигнутой: мы убедились в правильном выборе партнера-франчайзи 1С и продолжаем наше сотрудничество с ЦКО "Русские Решения" в рамках льготного информационно-технического сопровождения, а также планируем ряд доработок в части развития системы.