Автоматизация учета на базе "1С-Рарус: Управление отелем", модуль «Интеграция с внешними системами бронирования» в ООО "ОТЕЛЬ ТАКТ"
ООО "ОТЕЛЬ ТАКТ"
Отель «Такт» находится в Одинцовском районе Московской области. Руководство отеля запустило модернизацию. Выполнена реконструкция номеров и приветственной зоны отеля и лобби.
Одним из этапов модернизации отеля стал запуск проекта автоматизации онлайн-бронирования номеров. Внедрение системы бронирования руководство отеля доверило компании «1С-Рарус», разработчику отраслевых решений для HoReCa.
На выбор программы «1С-Рарус:Управление отелем», модуль "Интеграция с внешними системами бронирования" повлияла облегченная адаптация решения под задачи бронирования отеля. Специалисты «1С-Рарус» настроили подключенный модуль бронирования. При расширении бизнеса собственники отеля могут приобрести и быстро интегрировать в единый программный комплекс дополнительные модули программы.
Результаты внедрения:
- Телефонный звонок: администратор отеля мгновенно получает информацию по занятым номерам, ориентирует гостя по вариантам размещения и бронирует нужный номер в программе.
- Сайт отеля: гость выбирает даты на сайте и ставит нужные фильтры. Запрос отправляется в «1С-Рарус: Управление отелем». За доли секунды гость получает ответ из базы в виде информации о видах и стоимости свободных номеров на выбранные даты.
- Внешние сайты-агрегаторы: заявки на бронь поступают в программу с помощью менеджера каналов TravelLine в виде заполненных броней. Администратор сразу получает информацию, откуда пришла заявка, и запускает обработку.
«1С-Рарус» провел обучающий курс для менеджеров по бронированию номеров. Сотрудничество компаний продолжается, специалисты «1С-Рарус» обновляют, сопровождают и поддерживают программу.
Многоканальное онлайн-бронирование, комфортное размещение в обновленных номерах способствуют полной загрузке отеля, повышает качество сервиса, способствует удовлетворенности гостей.
Автоматизированы следующие функции:
- Взаиморасчеты с покупателями
- Оформление заказов покупателей
Сопровождение:
- Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
- Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
- Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
- Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
Описание
Автоматизация учета в ООО "ОТЕЛЬ ТАКТ" выполнена с использованием программы 1С-Рарус: Управление отелем, модуль «Интеграция с внешними системами бронирования».
Модуль «Интеграция с внешними системами бронирования» позволяет автоматически получать заявки на бронирование комнаты из различных источников. Функционал этого модуля является одним из главных инструментов для работы менеджера по бронированию.
Сотрудник отеля получает информацию о бронировании следующими способами:
- Бронирование напрямую через сайт отеля. Попадая на сайт гостиницы, клиент устанавливает нужные даты и ставит фильтры по желаемому типу номера. Запрос отправляется 1С-Рарус: Управление отелем и выдаёт ответ клиенту в виде типа и кол-ва свободных номеров на выбранные даты, а также их стоимости. Этот процесс происходит за доли секунды.
- Бронирование с сайтов-агрегаторов с помощью channel manager TravelLine. Заявки на бронь поступают в программное решение в виде заполненных броней и администратор сразу видит, откуда пришла заявка.
-Бронирование по телефону — это классический тип бронирования, когда клиент напрямую связывается с сотрудниками отеля и выясняет свободность определенных номеров на конкретные даты.
Специалистами "1С-Рарус" оказаны консультационные услуги по подбору программного обеспечения, настройка модуля и интеграция с основной поставкой. Проведено обучение персонала.
Выполнены следующие работы:
- Доставка программных продуктов в офис заказчика
- Индивидуальное обучение в офисе заказчика
- Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
- Продажа выбранных программных продуктов
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика