Внедрение "1С:Отель" в ОУСЦ КРЫЛАТСКОЕ КП

Гостиница "Пирс" в Крылатском находится на территории спортивного комплекса в районе Крылатское г. Москвы и специализируется на размещении спортсменов, спортивных групп и команд, а также любых граждан, не связанных со спортом.

В гостинице «Пирс» было внедрено решение "1С:Отель". До этого учет в гостинице не был автоматизирован. Бухгалтерский учет велся в "1С:Бухгалтерии", а задачи по гостинице – бронирование номеров для гостей, размещение гостей, оплата и другие задачи управления гостиницей автоматизированы не были. При этом номерной фонд внушительный - 100 номеров, которыми без автоматизации становилось управлять все сложнее.

Для исправления данной ситуации клиентом была выбрана программа «1С:Отель».

Далее специалистом нашей компании «Инспро» было осуществлено первоначальное заполнение базы клиента (программы «1С:Отель») в сервисе 1С:ГРМ. Была заведена организация (отель), пользователи базы, заведены типы номеров гостиницы, заполнен номерной фонд.

Далее были настроены основные тарифы гостиницы. Созданы шаблоны размещения гостей для одноместных, двухместных номеров и мест в совместном номере. На основании тарифов были созданы приказы по ценам. Тарифы, шаблоны и приказы о назначении цен используются при бронировании номеров в гостинице. Кроме бронирования одноместного и двухместного номера, было разобрано и  настроено групповое бронирование номеров.

Следующим этапом после бронирования номера является размещение гостей в выбранном номере и отражение оплаты номера клиентом за наличный и безналичный расчет, а также контроль взаиморасчетов с клиентом.

Целью работ, проведенных компанией «Инспро», было первоначальное заведение данных с одновременным обучением данному функционалу ответственного лица гостиницы. Разбирались возникающие при этом проблемы. Далее было проведено обучение бронированию, размещению, отражению оплаты клиентов в базе. Обучение шло по двум направлениям – обучение полному функционалу программы для высшего управленческого персонала  гостиницы, который в свою очередь обучал работников фронт – офиса – менеджеров по бронированию и размещению. Таким образом, кроме полных возможностей программы изучалась работа в интерфейсе фронт-офиса.

Результатом внедрения программы является автоматизация работы гостиницы (отеля) в части бронирования, размещения, контроля оплаты номеров.

В настоящее время осуществляется консультационная поддержка программы клиента.