Автоматизация бизнеса в торговой компании RB Sport
ИП Баширов Р.Р.
Компания РБ Спорт занимается поставкой спорттоваров. Компания образовалась в 2015 году. Владельцы бизнеса увлекаются различными видами спорта, поэтому идею для бизнеса нашли быстро.
В процессе развития компания столкнулась с проблемами по обмену информацией между отделами, было много ручного труда. Например, для менеджера оформление одного договора с клиентом занимало больше часа. Необходимо было ускорить обработку и доставку заказов. Также проблематичным было получение аналитических данных в режиме онлайн для принятия управленческих решений. На формирование отчетов, платежных календарей уходило очень много времени.
Для решения этих задач была использована программа "1С:Комплексная автоматизация, редакция 2". Внедрение проводили во всех отделах одновременно, фирма-франчайзи провела обучение сотрудников: отделов продаж, закупок, логистического и складского отделов, бухгалтерии, финансово-экономического отдела.
В начале работы были сделаны типовые настройки по нашим потребностям, затем в процессе работы по необходимости делали доработки.
Были сделаны следующие доработки (перечислили часть из них):
- поле номенклатура для печати в отгрузочных документах;
- доработка заполнения ставки НДС в табличной части в документе Заказ поставщику;
- доработаны отчеты «Валовая прибыль предприятия», «Валовая прибыль по полной оплате отгрузок»;
- документ «Поручение на монтаж»;
- индивидуальные печатные формы для документа Заказ клиента - Договор, Счет на оплату (номенклатура для печати), для документа Реализация - Товарная накладная, Счет-фактура, УПД (с припиской номенклатура для печати).
Автоматизация бизнес процессов компании объединила все отделы в одной рабочей базе, этим ускорился процесс получения информации между сотрудниками.
Появилась база с заказам клиентов, которую можно анализировать, использовать информацию в дальнейшей работе, журнал и документ «Заказ клиента» полностью адаптировали под специфику нашей деятельности.
Появилась прозрачность в отделе логистики – есть возможность отследить текущее состояние доставляемого груза.
Объем обрабатываемой информации у менеджеров возрос. Например, менеджер по продажам не составляет договор с покупателем в word, а по получает его нажатием на кнопку «Печать» → выбрать необходимую печатную форму, реквизиты заполняются из карточек контрагентов и документов.
В связи с тем, что после внедрения программы «1С:Комплексная автоматизация» руководители компании стали оперативно получать аналитические данные, появилась необходимость развивать розничное направление, поэтому было принято решение: полностью видоизменить и доработать РМК – рабочее место кассира.
В финансово-экономическом отделе запустили работу с разделом «Бюджетирование», составление БДДС, БДР.
Автоматизированы следующие функции:
- Автоматизация бизнес-процессов
- Анализ данных и прогнозирование
- Банк и касса
- Бюджетирование, финансовое планирование
- Взаиморасчеты с покупателями
- Взаиморасчеты с поставщиками
- Доработка форматов ЭД
- Завершение периода
- Интеграция (встраивание) БЭД
- Кадровый учет
- Комплектация и разукомплектация ТМЦ
- Консолидация данных
- Маршрутизация ЭД
- Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия
- Налоговый учет
- Оптовая торговля
- Основные средства
- Оформление заказов покупателей
- Оформление заказов поставщикам
- Планирование закупок
- Подключение оборудования
- Расчет дивидендов
- Расчет зарплаты
- Расчет зарплаты и кадровый учет
- Расчеты с контрагентами
- Реализация ролевой модели
- Регламентированная отчетность
- Регламентированная отчетность
- Резервирование ТМЦ
- Розничная торговля
- Товарно-материальные ценности
- Торговые операции
- Управление денежными средствами (казначейство)
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
- Управление отношениями с поставщиками
- Управление складскими запасами
- Управление цепочками поставок
- Управленческий учет
- Управленческий учет и расчет себестоимости методом ABC
- Учет прихода ТМЦ
- Финансовый анализ
- Формирование графика поступления оплат
Сопровождение:
- Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
- Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
- Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
- Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
- Оформлен платный договор 1С:ИТС
- Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
- По запросу пользователя осуществляется подборка консультационно-методических материалов из информационной системы ИТС ПРОФ
- Произведена настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и интернет-сервисам "Задать вопрос на линию консультаций 1С", "Задать вопрос аудитору"
- Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru
- Произведено индивидуальное или групповое обучение работе с информационной системой ИТС
- Производится обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
Описание
На этапе обследования было проведено 7 встреч. На начальном этапе обследования встретились с руководством компании, ознакомились с текущим бизнес процессом, с их программным обеспечением и проблемами с которыми они сталкиваются в процессе работы. Предложили варианты типовых программных решений фирмы "1С". Так же были проведены встречи с отделами продаж, закупок, склада, бухгалтерии и финансовой службы, были продемонстрированы документы разделов "Продажи", "Закупки", "Склад и доставка", "Финансовый результат и контроллинг", "Регламентированный учет", а также типовые отчеты по каждому разделу. По заключению всех проведенных встреч с клиентом и выявление его потребностей, нами была дана рекомендация по программному решению "1С:Комплексная автоматизация 8"
Выполнены следующие работы:
- Дистанционное обучение пользователей
- Доставка программных продуктов в офис заказчика
- Индивидуальное обучение в офисе заказчика
- Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
- Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
- Обучение в группе в офисе заказчика
- Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
- Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
- Подключение специализированного оборудования (например, торгового оборудования)
- Продажа выбранных программных продуктов
- Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
- Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
- Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика