Внедрение ПП "1С:Управление торговлей 8" в ООО "Система-ЭКБ"
ООО «Система-ЭКБ»
Наша компания занимается оптовой торговлей автозапчастей, клиенты – это шиномастерские, ремонтные компании.
Амортизировать процессы мы решили, когда случился хаос в составленных заказах. Мы все вели в таблицах и блокнотах. По итогу мы перепутали половину заказов за март и не смогли по итогу вспомнить какому клиенту, что надо отправить. Тут я понял, что нужно автоматизировать учет заказов.
Кроме того, была необходимость автоматизировать склад, потому что на сборку заказа мой кладовщик тратил по 5 часов.
В сухом остатке мы стали терять клиентов, а половина из оставшихся была очень недовольна и их пришлось удерживать с помощью поощрений – скидок. Я терпел убытки.
«Первый Бит» я нашел в интернете, на сайте увидел большой опыт в схожих проектах и оставил заявку. Сообщив о своих проблемах, мне подобрали программу «1С:Управление торговлей». Внедрение программы в моей компании длилось 2 недели, как и было заявлено.
Для менеджеров создана возможность формировать заявки клиентов прямо в программе, что в итоге повысило конверсию наших продаж, потому что мы больше не забываем перезванивать клиентам, отправлять материал, который обещали. На текущий момент клиенты получают товар в срок и нет путаницы между клиентами. Клиенты с перепутанными заказами, а также просрочки по вине исполнителя более не наблюдаются.
Улучшилось:
- Скорость отработки заказов;
- Отсутствуют невыполненные в срок заказы;
- Появилась возможность оповещать клиентов о скидках и акциях через поставленную заранее задачу в программе, которая появляется в виде уведомления в нужную дату.
Автоматизированы следующие функции:
- Анализ продаж ABC/XYZ
- Взаиморасчеты с покупателями
- Взаиморасчеты с поставщиками
- Оптовая торговля
- Оформление заказов покупателей
- Оформление заказов поставщикам
- Планирование закупок
- Планирование продаж
- Расчет нормативной себестоимости заказов
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
- Управление отношениями с поставщиками
- Учет неотфактурованных поставок
- Учет прихода ТМЦ
- Учет продаж ТМЦ
- Формирование графика оплаты поставщикам
- Формирование графика поступления оплат
- Ценообразование, прайс-листы
Сопровождение:
- Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
- Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
- Оформлен платный договор 1С:ИТС
Выполнены следующие работы:
- Доставка программных продуктов в офис заказчика
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика