Внедрение ПП "1С:Управление торговлей 8" в ООО "Система-ЭКБ"

Наша компания занимается оптовой торговлей автозапчастей, клиенты – это шиномастерские, ремонтные компании.

Амортизировать процессы мы решили, когда случился хаос в составленных заказах. Мы все вели в таблицах и блокнотах. По итогу мы перепутали половину заказов за март и не смогли по итогу вспомнить какому клиенту, что надо отправить. Тут я понял, что нужно автоматизировать учет заказов.

Кроме того, была необходимость автоматизировать склад, потому что на сборку заказа мой кладовщик тратил по 5 часов.

В сухом остатке мы стали терять клиентов, а половина из оставшихся была очень недовольна и их пришлось удерживать с помощью поощрений – скидок. Я терпел убытки.

«Первый Бит» я нашел в интернете, на сайте увидел большой опыт в схожих проектах и оставил заявку. Сообщив о своих проблемах, мне подобрали программу «1С:Управление торговлей». Внедрение программы в моей компании длилось 2 недели, как и было заявлено.

Для менеджеров создана возможность формировать заявки клиентов прямо в программе, что в итоге повысило конверсию наших продаж, потому что мы больше не забываем перезванивать клиентам, отправлять материал, который обещали. На текущий момент клиенты получают товар в срок и нет путаницы между клиентами. Клиенты с перепутанными заказами, а также просрочки по вине исполнителя более не наблюдаются.

Улучшилось:

• Скорость отработки заказов;
• Отсутствуют невыполненные в срок заказы;
• Появилась возможность оповещать клиентов о скидках и акциях через поставленную заранее задачу в программе, которая появляется в виде уведомления в нужную дату.