Внедрение "1С:Управление нашей фирмой" для ООО "ГЛОРИЯ - ФИШТУР"

Клиент

Форелевые фермы (ООО «Глория фиштур») — уникальное для Урала экологически чистое производство. Компания выращивает рыбу в городе Михайловск, Свердловской области, на реке Куба, которая обладает необходимым температурным режимом для форели. 

Клиенты могут заказать свежую форель прямо на сайте, и компания доставит ее на следующий день. Доставка работает по Екатеринбургу и окрестностям. Помимо свежевыловленной рыбы, в ассортименте фермы также есть полуфабрикаты из рыбы, соленая, копченая форель и другие продукты.

Проблема

До внедрения 1С все операции учета практически велись вручную. Цепочка обработки заказа выглядела так: 

• Клиент оформил заказ через один из каналов связи (сайт, соцсети, мессенджеры)
• Офис занес данные о заказе в таблицу
• Офис передал данные о заказе на производство
• Производство собирает заказ (вылавливает и обрабатывает рыбу и тд)
• Производство передает заказ курьерам на доставку
• Большинство заказов отправляются курьерами, но также возможен и самовывоз прямо с фермы.

В результате вся информация копилась в огромной неудобной эксель-таблице. Нужно было сделать так, чтобы все работало и выполнялось вовремя.

Задача

Внедрить систему для учета и обработки заказов на всех этапах: от заявки на сайте до доставки клиенту.

Что мы сделали

• С нуля внедрили в 1С:УНФ позаказное производство рыбы
• Настроили интеграцию с бизнес-аккаунтами в Telegram, WhatsApp, с сайтом
• Создали консоль для отправки заказов на производство и распределения логистом заказов по маршрутами
• Настроили функционал производственного блока (ограниченное представление информации о заказе — производству недоступны колонки с адресами и телефонами клиентов)
• Провели выездное обучение сотрудников в офисе клиента и у нас
• Обеспечили ИТС

Результат

Заказчик получил систему, которая связала все процессы по обработке заказа покупателя: от заявки на сайте до доставки. Теперь доступен учет и производства, и продаж, и логистики.