Автоматизация учета у ИП Быковского Вадима Анатольевича на базе ПП "1С:SPA-Салон" (Комплект 4)
ИП Быковский Вадим Анатольевич
Салон красоты "Форма" занимается предоставлением комплекса косметических услуг. Дополнительным направлением деятельности является продажа косметических средств.
Сегодня сеть салонов красоты «Форма» - это 4 салона красоты бизнес-класса в различных районах города. Салоны успешно работают в Воронеже уже более 10 лет и оказывают следующие виды услуг: массаж, макияж, ногтевой сервис, солярий, косметологические, парикмахерские.
Цель проекта:
Привести в порядок учет расходных материалов, учет продаж, учет рабочего времени сотрудников, предварительную запись клиентов по мастерам, сбор и анализ данных по всем салонам в одной программе.
До автоматизации в компании весь учет велся фактически вручную на бумажных носителях. В связи с этим возникали частые проблемы с пересортицей, перерасходом материалов, трудно было прогнозировать запасы расходников, учет рабочего времени сотрудников так же велся в тетради, что не прибавляло удобства в работе.
Задачи проекта:
-
Подбор оптимального оборудования моноблок, ККМ, сканер, по критериям: цена/качество, мощность, дизайн;
-
Определение подходящего программного продукта;
-
Настройка параметров учета программы;
-
Проведение обучения пользователей;
-
Разнесение базы «1С» на все точки сети;
-
Настройка стабильного обмена между базами «1С».
Выбор продукта:
В качестве решения было предложено внедрить программный продукт "1С:SPA-салон" по следующим причинам:
Возможность ведения учета в таких разрезах как:
-
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
-
Проведение маркетинговых мероприятий
-
Система повышения лояльности клиентов
-
Управление персоналом
-
Складской учет
-
Учет денежных средств
-
Анализ деятельности салона
-
Объединение сети салонов в единое информационное пространство
Но основными причинами стали: обслуживание посетителей салона по абонементам, ведение лицевых счетов клиентов, управление помещениями салона.
-
Появилась возможность оперативно принимать управленческие решения, за счет аналитики по всем салон в центральной базе, тем самым быстро реагировать на новые веяния и изменения рынка услуг;
-
Увеличился средний чек, за счет возможности управления абонементами и лицевыми счетами клиентов;
-
Увеличилась прибыль солярия за счет возможности управления его загруженностью;
-
В целом повысилась посещаемость салонов постоянными клиентами, а также увеличилось количество новых за счет проведения смс и email рассылок, а также возможности онлайн записи.
-
Ушла проблема недостатка материалов за счет автоматического списания и возможности оперативного заказа у поставщиков;
-
Появилась возможность быстро найти замену заболевшему мастеру за счет настраиваемого графика работы сотрудников;
-
Больше нет разногласий с сотрудниками по вопросу заработной платы за счет отражения фактически отработанного времени;
-
Увеличилась заработная плата сотрудников за счет учета личных продаж;
-
Обучение нового администратора занимает меньше времени за счет удобного и интуитивно понятного интерфейса программы.
Таким образом, в результате внедрения данного проекта заказчик увеличил прибыльность своих салонов, повысил лояльность клиентов, сократил время на выполнение рутинных операций сотрудниками и тем самым появилась возможность расширения и увеличения количества салонов в сети.
"1С:SPA-салон" полностью введена в эксплуатацию 22.04.2019 года и в настоящий момент успешно используется в 4 салонах красоты.
Автоматизированы следующие функции:
- Взаиморасчеты с покупателями
- Оформление заказов покупателей
- Оценка и аттестация персонала
- Подключение торгового оборудования
- Применение различных мотивационных схем
- Расчет зарплаты
- Управление складскими запасами
- Управленческий учет
- Ценообразование, прайс-листы
Сопровождение:
- Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
- Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
- Оформлен платный договор 1С:ИТС
- Произведена настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и интернет-сервисам "Задать вопрос на линию консультаций 1С", "Задать вопрос аудитору"
- Произведено индивидуальное или групповое обучение работе с информационной системой ИТС
Выполнены следующие работы:
- Доставка программных продуктов в офис заказчика
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Продажа выбранных программных продуктов
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
Отзыв клиента
Сфера деятельности нашей компании: Услуги
Конкретная сфера деятельности компании: Салон красоты
Для автоматизации деятельности салона красоты «специалистами компании «1С-Рарус Воронеж» был внедрен программный продукт «1С:Предприятие 8. Салон красоты».
Программный продукт предназначен для автоматизации оперативного и финансового учета организаций и индивидуальных предпринимателей, оказывающих косметические, косметологические, парикмахерские и другие услуги в области красоты и здоровья.
После установки данного продукта на ПК заказчика у него появились следующие возможности:
1. Учет клиентов (ведение базы с контактной информацией и историей взаимоотношений, назначение визита, оформление продажи)
2. Учет материалов (оформление операций по поступлению, перемещению, списанию, в том числе и автоматическому в ходе оказания услуг).
3. Учет работы сотрудников (формирование графиков работы, контроль занятости, автоматическое переназначение мастеров, в случае их невыхода на работу).
4. Управление движением денежных средств: банк и касса.
5. Оформление розничных продаж.
Специалисты компании «1С-Рарус Воронеж» провели демонстрацию возможностей программного продукта, установку программного обеспечения и начальное обучение пользователей работе в системе учета
В результате внедрения программного продукта в компании увеличилась скорость обслуживания клиентов, облегчилось планирование рабочего времени сотрудников, а руководство получило возможность более детальной оценки деятельности организации.
В настоящее время оказывается консультационная и методическая помощь пользователям программы.