Внедрение программного продукта "1С:CRM ПРОФ" в автосервисе

Автоматизированы следующие функции:

• Автоматизация бизнес-процессов
• Ведение номенклатуры дел
• Интеграция с отраслевыми продуктами сторонних разработчиков
• Оформление заказов покупателей
• Планирование продаж
• Розничная торговля
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Управленческий учет
• Учет и хранение документов
• Учет рабочего времени
• Ценообразование, прайс-листы

Сопровождение:

• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС

Описание

Внедрение программного продукта позволило автоматизировать отдел работы с клиентами. • Ведение клиентской базы. • Управление продажами. • Выписка счетов и коммерческих предложений. • Планирование рабочего времени. • Проведение консультаций по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения. • Доставка и установка необходимого программного обеспечения. • Осуществлена интеграция с другими системами автоматизации. • Проведено обучение персонала работе с программой. • Выполнена настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и интернет-сервисам ИТС. • Осуществляется консультирование по методическим и техническим вопросам работы с программой. Использование программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ» позволяет предприятию эффективно работать с клиентской базой, существенно сократить время обработки заявок от покупателей и систематизировать их, эффективно планировать и контролировать работу сотрудников

Выполнены следующие работы:

• Дистанционное обучение пользователей
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика