Внедрение ПП "1С:CRM 8 Проф" в ООО "ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ ТЕХИНКОМ"
ООО "ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ ТЕХИНКОМ"
В компанию "1С-Рарус" обратились из ООО "ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ ТЕХИНКОМ". Компания занимается оптовой торговлей прочими машинами и оборудованием, а именно: аэродромными заправщиками, специальными машинами, пассажирскими трапами, колодками авиационными, аэродромной техникой и прочим.
В связи с расширением отдела продаж возникла необходимость в автоматизации учета. До обращения в "1С-Рарус" в компании велся учет в таблицах Excel.
После запроса, менеджер "1С-Рарус" проанализировал вводные данные, на основе которых было принято решение продемонстрировать программный продукт 1С:CRM 8 Проф. После презентации руководством было принято положительное решение о внедрении.
Специалисты "1С-Рарус" выполнили установку основной поставки и дополнительных лицензий, чтобы в программе смогли работать 10 сотрудников.
В результате удалось автоматизировать отношения с поставщиками через программу, менеджеры получили инструменты для заключения договоров на поставку техники. А отношения с клиентами теперь ведутся в системе - заказы поступают в программу и затем обрабатываются менеджерами. Кроме того, менеджеры могут анализировать в базе открытые заказы по категориям и брать в работу запросы, которые соответствуют их специализации. А удобные готовые шаблоны теперь используют для закрытия заказов, для отправки товаров также используется указанный функционал системы. После внедрения программного продукта возрос уровень продаж, став результатом индивидуального подхода к каждому клиенту, изучения их потребностей в программе.
Автоматизированы следующие функции:
- Оформление заказов покупателей
- Оформление заказов поставщикам
- Расчет нормативной себестоимости заказов
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
Сопровождение:
- Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
Выполнены следующие работы:
- Доставка программных продуктов в офис заказчика
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Продажа выбранных программных продуктов
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика