Автоматизация по отправке паспортов заказов
ООО "Символъ Ректайм"
Автоматизация отправки паспортов заказов
О нас:
«Символъ» является одним из лидеров на рынке производителей государственной и корпоративной символики. Ее продукция популярна во многих регионах страны и за ее пределами. Для клиентов - государственных учреждений символика, производимая компанией, является эталонной. В частности флагами государственными и церемониальными компания «Символъ» обеспечивает Роту почетного караула военной комендатуры Московского гарнизона, которая встречает всех глав иностранных государств, прибывающих с официальными визитами в Россию. Крупнейшие международные мероприятия проводимые Управлением Делами Президента РФ также оформлены продукцией компании «Символъ». На начало 2009 г. география «Символъ» насчитывала 10 представительств в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Хабаровске, Ростове-на-Дону, Пятигорске, Ставрополе и других городах нашей страны. Производственные мощности расположены в г. Кропоткин, Краснодарского края. «Символъ» — одна из немногих компаний на рынке, которая располагает крупным высокотехнологичным собственным производством, позволяющим выполнять проекты любой сложности.
Как мы пришли к автоматизации:
Что имели:
Учет вели в программе 1С:Управление торговлей. Проблема была в том, что не могли оперативно передавать заказы клиентов на производство. Так как заказ в программе был составлен отдельно, а макет к этому заказу отдельно. Приходилось прибегать к дополнительным средствам связи и постоянным пояснениям какой макет к какому заказу относится и все равно путались из-за больших объемов работ и широкой географии.
Отгрузка занимала огромное количество времени и была постоянная неразбериха.
А что же нам нужно:
Основной особенностью стиля работы «символьцев» является постоянное стремление к совершенству. С каждым партнером работает персональный менеджер. У нас существует план развития компании и он включает увеличение объемов производства. Также планируется повысить маржинальность производства. В ближайшее время компания планирует увеличение товарооборота за счет: расширения клиентской базы, увеличения производственной мощности, увеличения количества сотрудников. На сегодняшний день штат компании насчитывает более 200 сотрудников, занятых в производстве (плюс персонал в представительствах).
Была определена проблема:
Главной проблемой предприятия, которую нужно было решить, является недостаточная производительность труда, связанная со сбоями в обработке заказов: задержки в исполнении заказа, ошибки в постановке производственных задач, отсутствие точной и оперативной информации о готовой продукции на складе в разрезе Заказов покупателей.
Как происходила автоматизация
Начало:
С компанией ООО «АСК» мы работаем уже несколько лет. В основном наше взаимодействие было связано с приобретением нами программных продуктов и их обновлений. На одной из таких встреч специалисты мне предложили улучшить функционал программы, сэкономить время и облегчить работу сотрудников с помощью автоматизации отправки паспортов заказов. Этот функционал нужно было разработать именно под наш учет. Затем специалисты продемонстрировали нам план доработок и внедрения.
Как все происходило:
-
Специалистами разрабатывался дополнительный функционала программы 1С:Управление Торговлей.
-
Разработка "Рабочего места менеджера".
-
Изменение документа "Заказ клиента" на его основе создан документ «Заказ поставщику (паспорт заказа)»
-
Из документа «Заказ поставщику» формируется «Заказ на производство» и отправляются с этим заказом прикрепленные файлы «Паспорт заказа» - это шаблон (макет) с полным описанием и характеристиками товара
-
Реализованы печатные формы Договоров с Клиентами: «Стандартные», «Бессрочные», «Флагштоки», «Услуги», «Физические лица».
-
А также реализованы печатные формы Коммерческих предложений.
Благодаря плодотворному сотрудничеству у нас наконец воплотилась в жизнь идея индивидуальных заказов на производство под нужды клиентов. Ранее это казалось чем-то не достижимым, и заказы индивидуально мы не выполняли. Кроме того, с помощью АСК были выполнены сложные монтажные и установочные работы по настройке и интеграции техники с 1С.
Мы благодарны партнеру за этот вклад, он позволил нам начать работать более точечно и без потери клиентов. ООО «АСК» показало себя как надежный, грамотный и качественно выполняющий свои обязательства партнер.
Бабенко А.С.
Автоматизированы следующие функции:
- Взаиморасчеты с покупателями
- Оформление заказов покупателей
- Расчет нормативной себестоимости заказов
- Розничная торговля
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
- Ценообразование, прайс-листы
Сопровождение:
- Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
- Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
- Оформлен платный договор 1С:ИТС
- Произведено индивидуальное или групповое обучение работе с информационной системой ИТС
- Производится ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ
Описание
Основной особенностью стиля работы «символьцев» является постоянное стремление к совершенству. С каждым партнером работает персональный менеджер. У нас существует план развития компании и он включает увеличение объемов производства.. Также планируется повысить маржинальность производства. В ближайшее время компания планирует увеличение товарооборота за счет: расширения клиентской базы, увеличения производственной мощности, увеличение количества сотрудников. На сегодняшний день Штат компании насчитывает более 200 сотрудников занятых в производстве (плюс персонал в представительствах).
Была определена проблема:
Главной проблемой предприятия, которую нужно было решить, является недостаточная производительность труда, связанная со сбоями в обработке заказов: задержки в исполнении заказа, ошибки в постановке производственных задач, отсутствие точной и оперативной информации о готовой продукции на складе в разрезе Заказов покупателей.
Выполнены следующие работы:
- Доставка программных продуктов в офис заказчика
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Продажа выбранных программных продуктов
- Установка и настройка серверов, рабочих станций и периферийного оборудования
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика