Автоматизация "Айлант: Управление ЖКХ" в ООО "ТехСтрой"

Управляющая компания обслуживает 30 домов, это более 3 тысяч открытых лицевых счетов. Занимаются начислением услуг по содержанию жилья, по приборам учета и капитальному ремонту.

Задача 1: В обязанности кассира входит прием платежей. Оплата коммунальных услуг и капитального ремонта оформляется разными документами. В кассе постоянно очередь и приходится работать очень оперативно, люди нервничают, часто возникали ошибки. И поиск неверно оформленных документов занимал много времени. Задача - облегчить и упорядочить прием платежей. 

Решение: Сотрудники Эль-Софт доработали в программе Айлант:Управление ЖКХ. ПРОФ документ «Поступление наличных» для удобства работы кассира. Теперь при указании лицевого счета, суммы платежа и при нажатии кнопки – это оплата коммунальных услуг или капитального ремонта, далее документ заполняется автоматически. Программа при вводе данных по коммунальному учету сразу отражает операции и по бухгалтерскому учету. 

Дополнительно для контроля и отчета бухгалтеру были разработаны дополнительные отчеты, аналог кассовой книги по оплатам по коммунальному учету, капитальному ремонту и прочим доходам. Автоматизация данных процессов помогла кассиру ускорить поиск оплат и сопутствующей информации по платежам при запросе клиента.

Задача 2: Начальник РЦ ООО Техстрой занимается вводом данных по лицевым счетам – открытие, закрытие, изменения, по приборам учета – установка, ввод показаний и пр., начислением услуг и пени, печатью квитанций, контролем оплат. Объем работы большой, а квалификация у сотрудников разная. Проблема: часто вводились ошибочные данные, и даже неосознанно сотрудником исправлялись данные, не относящиеся к его участку работы.

Решение: Сотрудники Эль-софт доработали программу в части разграничения доступа – например, документы ввода показаний счетчиков открыты для просмотра всем сотрудникам отдела, а для внесения изменений доступ открыт только тем, кто наделен правами для редактирования, установленными Администратором.

Также при начислении услуг в бухгалтерском учете, когда сразу формируется задолженность контрагента, был доработан документ акт сверки расчетов – в списке документов отражается и документ «Начисление услуг». Доработана обработка «Перераспределение оплат» - отдельно перераспределяются оплаты по коммунальным услугам и капитальному ремонту.
Тем самым, оптимизированы были трудозатраты сотрудников и сокращено время на процесс расчетов и сократилось количество ошибок.

Разработаны дополнительные отчеты для сверки данных коммунального учета и бухгалтерского учета. Дополнительные отчеты для проверки корректности начислений, например сверка потребления воды и нагрева, реестр счетчиков пр.