Прозрачная система отслеживания пути заказа по складу ООО "Саблайн сервис" в "1С:WMS Логистика. Управление складом"

Цели проекта

Цель проекта – перевести склад ООО "Саблайн сервис" на работу по заданиям в "1С:WMS Логистика. Управление складом", связать складские операции с основной учетной системой и повысить прозрачность сборки, комплектации, упаковки и отгрузки заказов.

Ключевые задачи проекта:

• перейти от бумажных операций к выполнению складских заданий в системе через АРМ и терминалы сбора данных (ТСД);
• повысить скорость сборки и подготовки заказов;
• обеспечить своевременное отражение складских статусов и данных по заказам в "1С:ERP Управление предприятием" для поддержания работы склада и основной учетной системы в едином информационном потоке;
• предоставить руководителю складского комплекса доступ в режиме реального времени к оперативным данным по заданиям, загрузке сотрудников, объемам, весам грузов, грузовым местам и статусам отгрузок;
• повысить информированность клиентов и водителей о ходе отгрузки;
• снизить зависимость склада от бумажных документов и индивидуального знания сотрудников о расположении товара;
• упростить ввод новых сотрудников склада в работу за счет регламентированных операций в АРМ и ТСД.

Ситуация до внедрения

ООО "Саблайн сервис" – производственно-торговая компания из Балашихи. Основное направление деятельности компании – производство и продажа насосного оборудования, насосных станций, автоматики и комплектующих для систем водоснабжения и отопления. Общая численность персонала – 120 человек.
Складская логистика в такой компании напрямую связана с ежедневным выполнением заказов. На складе собирают и комплектуют заказы, готовят продукцию к упаковке и отгрузке, фиксируют грузовые места и передают данные по отгрузкам в учетные и клиентские каналы.
До запуска проекта складу требовался более управляемый порядок работы. Часть операций выполнялась с опорой на бумажные документы, ручной поиск товара и личное знание сотрудниками расположения номенклатуры.
Руководству складского комплекса требовались оперативные данные по заданиям, загрузке персонала, объемам и весам грузов, грузовым местам и текущим статусам отгрузок.
Основной учетной системой компании была "1С:ERP Управление предприятием". Поэтому для склада было важно внедрить решение для управления складскими операциями в экосистеме "1С" и связать его с действующей учетной системой.
Перед стартом работ команда проекта провела онлайн- и офлайн-встречи, в том числе с выездом на складскую площадку. На предпроектном этапе были определены план запуска системы управления складом, зоны ответственности между командами, требования к подготовке склада, порядок маркировки ячеек, требования к закупке и подготовке оборудования, а также принципы проектного взаимодействия.

Уникальность и инновационность проекта

Проект объединил работу сотрудников склада по заданиям в "1С:WMS Логистика. Управление складом", мобильные операции через терминалы сбора данных, обмен с "1С:ERP Управление предприятием" и передачу статусов отгрузок на корпоративный сайт.
Решение адаптировано под фактические процессы ООО "Саблайн сервис", включая комплектацию, упаковку, учет грузовых мест и информирование водителей в клиентской зоне.
Практическая особенность проекта – в связке складских операций, мобильной работы и передачи статусов между учетной системой и клиентскими каналами. В единую схему включены рабочие места комплектации и упаковки, операции отгрузки, учет грузовых мест, монитор состояния отгрузок для водителей, обмен статусами заказов с "1С:ERP Управление предприятием" и передача статусов отгрузок на корпоративный сайт.
Проектный подход помог подготовить решение к запуску и проверить основные сценарии работы пользователей до промышленной эксплуатации. До начала промышленной эксплуатации были выделены ключевые складские процессы, подготовлены их текстовые и графические описания, а сценарии работы смоделированы в типовой системе. В период опытно-промышленной эксплуатации решение дорабатывалось по фактическим сценариям пользователей.

Результаты проекта

Складские операции выполняются через АРМ и ТСД. Руководитель складского комплекса получает оперативные данные по заданиям, загрузке сотрудников, объемам, весам грузов и текущим статусам отгрузок.
Достигнутые изменения:

• по предварительной оценке проектной команды сборка заказов ускорилась на 100–200%. На результат повлияли маркировка складских ячеек, внедрение ТСД и переход к работе по заданиям в "1С:WMS Логистика. Управление складом";
• сократились лишние перемещения сотрудников по складу;
• снизилась зависимость складских операций от бумажных документов и индивидуального знания сотрудников о расположении товара;
• в системе появились данные, которые можно использовать для оценки загрузки и результативности сотрудников склада;
• грузовые места фиксируются в системе, а при подготовке отгрузки используются маршрутный лист и упаковочная этикетка;
• водители в клиентской зоне получают информацию о ходе отгрузки через монитор состояния отгрузок, а клиенты – через публикацию статусов на корпоративном сайте;
• упрощена адаптация новых сотрудников склада, поскольку операции выполняются по заданиям в АРМ и ТСД, а для пользователей подготовлены руководства по системе и ТСД.

Статусы заказов передаются из "1С:WMS Логистика. Управление складом" в "1С:ERP Управление предприятием", поэтому данные по складским операциям отражаются в основной учетной системе без отдельного ручного дублирования.
Пользователи прошли обучение работе с системой и терминалами сбора данных. Для дальнейшей работы подготовлены руководства пользователей по системе и ТСД.

Экономический эффект от внедрения

• Ускорение обработки заказов: 200%