О прекращении поддержки 1С:СRM устаревших редакций и порядке бесплатного обмена на редакцию 3.0

Фирма "1С" извещает пользователей и партнеров о прекращении поддержки с 01.07.2018 г. редакций 1 и 2  продуктов  "1С:CRM ПРОФ", "1С:CRM КОРП", "1С:Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)". Планируется развитие функциональности и поддержка только актуальной редакции 1С:CRM 3.0. Пользователям и партнерам дается время для принятия взвешенного решения о переходе на продукты 1С:CRM ред. 3.0.

Продукты снимаемые с поддержки:

• 4601546044891 1С:Предпр.8.Упр.торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) (USB);
• 4601546112156 1С:Предпр.8.Упр.торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM);
• 4601546101662 1С:Предпр.8.CRM ПРОФ. Ред.2.0;
• 2900000057654 1С:Предпр.8.CRM ПРОФ NFR;
• 4601546029232 1С:Предпр.8.CRM ПРОФ;
• 4601546101679 1С:Предпр.8.CRM КОРП. Ред.2.0;
• 4601546071057 1С:Предпр.8.CRM КОРП;
• 2900001109635 1С:CRM. Дополнение КОРП NFR;
• 4601546032409 1С:CRM ПРОФ 8. Комплект для УЗ.

С 01.07.2018 г., поддержка, выпуск релизов и развития продукта прекращается. Партнеры могут оказывать консультационные и иные услуги пользователям, вышеуказанных продуктов только при наличии действующего договора 1С:ИТС и  активного сервиса 1С:ИТС Отраслевой соответствующей категории.

Подробнее с сервисом 1С:ИТС Отраслевой и категориями сервиса линейки 1С:CRM можно ознакомиться на  Портале информационно-технологического сопровождения.

Порядок перехода на 1С:CRM ред. 3.0:

• Апгрейд программных продуктов

Фирма "1С" информационным письмом № 21692 от 29.07.2016 г. объявила о выпуске редакции 3.0  "1С:CRM". Теперь, в дополнение к существующей процедуре апгрейдов, пользователи программных продуктов линейки "1С:CRM" старых редакций смогут сдать имеющиеся у них программные продукты и бесплатно получить продукты редакции 3.0 аналогичной версии. Ознакомиться подробнее.

• Обмен клиентских лицензий

Для пользователей продукта "1С:CRM" доступна процедура обмена клиентских лицензий конфигурации. Эта процедура расширяет лицензионную политику фирмы "1С" и дает возможность пользователям программных продуктов сдать имеющиеся у них клиентские лицензии и получить взамен по своему выбору одну или несколько клиентских лицензий с программной или аппаратной защитой. С помощью процедуры обмена лицензий можно увеличить количество рабочих мест в сети, а также уменьшить или увеличить количество используемых аппаратных ключей защиты в зависимости от потребностей пользователя. Ознакомиться подробнее.

• Обмен комплекта для Учебных заведений

Пользователи программного продукта 4601546032409 1С:CRM ПРОФ 8. Комплект для УЗ могут произвести бесплатный апгрейд на продукт 4601546071613 1С:CRM. Комплект для обучения в высших и средних учебных заведениях. Апгрейд осуществляется через партнера фирмы "1С". Дополнительных оплат и наличие 1С:ИТС не требуется. 

• Обмен NFR

Партнеры, которые используют в своей работе продукты и лицензии линейки 1С:CRM, имеют возможность бесплатно получить ключи конфигурации СЛК3 без дополнительных оплат и наличия 1С:ИТС. Ознакомиться подробнее.