1C:CRM: все под контролем — от лида до отгрузки

27 ноября 2025 г. фирма «1С» совместно с Центром компетенции 1С:CRM компанией «Первый Бит. Центральный офис» проводит вебинар «1C:CRM: все под контролем — от лида до отгрузки».

Начало вебинара в 11.00 по московскому времени.
Ориентировочная продолжительность – 60 минут.

Цель мероприятия:

Представить участникам функционал системы 1С:CRM и продемонстрировать возможности автоматизации полного цикла работы с клиентом — от первого контакта до завершения продажи и отгрузки. На практических кейсах и живых демонстрациях мы покажем реальную пользу внедрения 1С:CRM для бизнеса.

Ключевые задачи:

• раскрыть потенциал автоматизации ключевых бизнес‑процессов с помощью 1С:CRM;

• ответить на вопросы по выбору 1С:CRM в качестве платформы для цифровой трансформации компании;

• познакомить с расширенными возможностями системы как новичков, так и пользователей программы.

Вебинар будет полезен:

• руководителям отделов продаж и коммерческим директорам;

• владельцам и директорам компаний;

• менеджерам по продажам и маркетологам;

• IT‑специалистам и консультантам.

Программа вебинара

1. Единая цифровая платформа для всех подразделений
1С:CRM — не просто CRM‑система, а интегрированное решение, глубоко связанное со всеми учётными контурами "1С": склад, заказы, бухгалтерия, финансы. Преимущества:

• исключение дублирования данных;

• автоматизация передачи информации между отделами;

• работа в режиме "одного окна".

2. Гибкая настройка и автоматизация бизнес‑процессов

• мощный модуль бизнес‑процессов: готовые сценарии или полная адаптация под специфику компании без программирования;

• сквозные процессы, охватывающие все этапы — от первого обращения до постпродажного обслуживания;

• инструменты прозрачного контроля и настройки процессов для руководителя.

3. Инструменты для постановки задач, совместной работы и коммуникации

• наглядное управление задачами, поручениями и обсуждениями с полной прозрачностью для ответственных лиц;

• мгновенные уведомления о новых задачах и изменениях статуса;

• централизованное хранение документов, комментариев и схем согласований;

• ускорение коммуникаций и минимизация потерь информации.

4. Омниканальность и интеграция с цифровыми каналами

• единая коммуникационная среда (e‑mail, телефония, мессенджеры, сайт);

• консолидированная история взаимодействий с клиентами и внутри компании.

5. Аналитика и контроль эффективности в реальном времени

• встроенные отчёты и настраиваемые дашборды;

• гибкая аналитика по ключевым параметрам: продажи, загрузка сотрудников, эффективность процессов;

• оперативная визуализация данных для принятия управленческих решений.

6.  Прозрачная система мотивации и объективность

• чёткая фиксация исполнительской дисциплины на каждом этапе;

• прозрачность системы мотивации и KPI;

• объективная оценка вклада сотрудников на основе реальных достижений.

Вебинар ведут:

• Чийне Охрина – эксперт по развитию CRM-направления,
• Мария Кочанова – аналитик 1С.CRM, компания "Первый Бит. Центральный офис".

Вопросы, связанные с участием, направляйте на crm@1c.ru Клепцову Сергею.

Регистрация