1С:Управление автотранспортом. Такси и аренда 3

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Управление автотранспортом. Такси и аренда 3", и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (далее 1С:ИТС/КП) с активным "Обновления 1С:Управление автотранспортом. Такси и аренда 3" (уровня "ПРОФ" или "Базовый").

Основное отличие уровней поддержки заключается в том, что уровень "ПРОФ" дает возможность обратиться на линию консультации разработчика по вопросам ведения учета неограниченное количество раз, а по уровню "Базовый" – только одна консультация в месяц. Подробнее о составе и условиях поддержки после активации "Обновления 1С:Управление автотранспортом. Такси и аренда 3" см. на https://rarus.ru/1c-transport/article-pravila-podderzhki-resheniya-1c-upravlenieuavtotransportomu-taksi-i-arenda-3/.

1С:ИТС/КП – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям на регулярной основе. Поддержка включает в себя Сервисы "1С" и услуги официальных партнеров фирмы "1С". Подробная информация об 1С:ИТС/КП см. на https://its.1c.ru, о Сервисах "1С" см. на https://portal.1c.ru/.

Сервисы 1С:ИТС дают пользователям возможность:

• использовать самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами "1С" – справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству;
• получать персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов "1С" по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета;
• обращаться за консультациями на линию консультаций "1С" и обслуживающего партнера, встречаться с методистами "1С" на семинарах – в очной форме и в формате видео-лекций;
• работать с популярными программами 1С через Интернет и организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам "1С", установленным на компьютере пользователя;
• подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет, обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами, осуществлять автоматическую сверку счетов-фактур с контрагентами непосредственно из программ "1С";
•  осуществлять быструю проверку информации о контрагентах, автоматически заполнять реквизиты контрагентов в различных документах;
• получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе "1С";
• использовать резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных "1С", с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных;
• воспользоваться готовыми сайтами для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендингами и интернет-магазинами;
• и многое другое.

В комплект основной поставки "1С:Управление автотранспортом. Такси и аренда 3" для активации поддержки включаются купоны на льготное сопровождение по договору 1С:ИТС\КП и "Обновление 1С:Управление автотранспортом. Такси и аренда 3" (уровня ПРОФ).

Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость основной поставки. То есть, после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения по договору 1С:ИТС\КП и "Обновление 1С:Управление автотранспортом. Такси и аренда 3 ПРОФ на 3 месяца", пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

Поддержку пользователей "1С:Управление автотранспортом. Такси и аренда 3" осуществляет линия консультации компании "1С-Рарус" с 10:00 до 19:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

• название сервиса в системе 1С-Коннект: "Поддержка 1С:Управление автотранспортом Такси Аренда";
• телефон линии консультаций +7 (495) 223-04-04;
• адрес электронной почты: auto@rarus.ru.

Пользователи, активировавшие "Обновление 1С:Управление автотранспортом. Такси и аренда 3" обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества.

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "Управление автотранспортом. Такси и аренда 3", через партнеров-франчайзи, обратившись на линию консультаций разработчика "1С-Рарус" и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "Управление автотранспортом. Такси и аренда 3" осуществляется на платной основе. Для его получения необходимо оформить договор 1С:ИТС\КП и "Обновление 1С:Управление автотранспортом. Такси и аренда 3" на платной основе (уровня ПРОФ или Базовый).

Для оформления договора 1С:ИТС\КП и "Обновление 1С:Управление автотранспортом. Такси и аренда 3" обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице https://its.1c.ru/zakaz.

Обращаем внимание партнеров, что для удобства работы с использованием привычных инструментов, порядок приобретения "Обновление 1С:Управление автотранспортом. Такси и аренда 3", его активации и учета на Портале ИТС аналогичны установленным по "1С:КП Отраслевой".