1С:Управление учебным центром
Напоминаем, что регистрация электронной поставки в фирме "1С" осуществляется автоматически при продаже продукта, после чего покупатель получает статус официального пользователя. Направлять регистрационную анкету в фирму "1С" не нужно.
С выходом редакции 2.0 изменяются условия сопровождения для программного продукта "1С:Управление учебным центром". В редакцию 2.0 встроен автоматический контроль легальности использования и обновления конфигурации, на основе технологии "1С:Система лицензирования и защиты конфигураций (СЛК) 1С:СЛК".
Предоставление доступа к обновлениям и по линии консультаций пользователей по конфигурации осуществляется ТОЛЬКО при наличии действующего договора 1С:ИТС и активированном ключе "1С:Управление учебным центром. Активация возможности обновления конфигурации на 6 или 12 мес. для 1С: Управление учебным центром".
При попытке обновления конфигурации без наличия активного (действующего) ключа технической поддержки, конфигурация выдаст сообщение о том, что установка обновления невозможна, при этом функциональность текущего релиза, установленного до истечения срока действия, поддерживается в полном объеме. Для восстановления возможности получения и установки обновлений, необходимо продлить техническую поддержку путем приобретения и активации соответствующего ключа.
СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию " Управление учебным центром", и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору на информационно-технологическое сопровождение "1С:Предприятие" (далее – 1С:ИТС)
Информационно-технологическое сопровождение – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя "Сервисы 1С:ИТС" и услуги официальных партнеров фирмы "1С".
Сервисы 1С:ИТС дают пользователям возможность:
- использовать самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами "1С" – справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству.
- получать персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов "1С" по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета.
- обращаться за консультациями на линию консультаций "1С" и обслуживающего партнера, встречаться с методистами "1С" на семинарах – в очной форме и в формате видео-лекций.
- работать с популярными программами 1С через Интернет и организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам "1С", установленным на компьютере пользователя.
- подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет, обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами, осуществлять автоматическую сверку счетов-фактур с контрагентами непосредственно из программ "1С".
- осуществлять быструю проверку информации о контрагентах, автоматически заполнять реквизиты контрагентов в различных документах.
- получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С.
- использовать резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных "1С", с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных.
- воспользоваться готовыми сайтами для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендингами и интернет-магазинами.
- и многое другое.
Подробную информацию обо всех "Сервисах 1С:ИТС" см. на Портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.
Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС можно прочитать на страницах https://its.1c.ru/db/aboutitsnew и https://portal.1c.ru/app/branch.
В комплект основной поставки "1С: Управление учебным центром" включаются купоны на льготное сопровождение по договору 1С:ИТС. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость основной поставки. То есть, после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения по договору 1С:ИТС, пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.
Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.
В части, относящейся к работе с конфигурацией " Управление учебным центром", консультации оказывает партнер-разработчик компания " Онлайн" с 08:00 до 16:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):
- телефон линии консультаций: +7 (347) 277-91-70
- адрес электронной почты: uuc@online-ufa.ru
- название сервиса в системе 1С-Коннект: ЛК 1С: Управление учебным центром
Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации «Управление учебным центром» через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.
По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации " Управление учебным центром" осуществляется на платной основе. Для его получения необходимо на платной основе оформить договор 1С:ИТС и активировать ключ на обновление.
Для оформления договора 1С:ИТС обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.
Официальный телеграм чат "1С:Управление учебным центром. Сообщество пользователей"
Важно: данная группа не является официальным каналом поддержки программного продукта «1С:Управление учебным центром». Представители разработчика и линии консультаций (компания «Онлайн») присутствуют в чате и могут отвечать на вопросы пользователей и фиксировать пожелания, но за официальной консультацией рекомендуем обращаться на официальные линии поддержки.