1С:Смета для Азербайджана
Официальная поддержка – это доступ к обновлениям программных продуктов "1С:Предприятие" и услугам линии консультаций фирмы "1С" и официальных партнеров фирмы "1С". Подключение к официальной поддержке является обязательным условием получения любых услуг партнеров фирмы "1С" и использования сервисов 1С:ИТС.
Для получения поддержки:
- зарегистрируйте программный продукт в "Личном кабинете пользователя" на портале (самостоятельно или с участием партнера) https://portal.1c.ru/support#register-portal;
- настройте интернет-поддержку в программе;
- заключите договор сопровождения с партнером фирмы "1С". Обращаетесь к официальным партнерам фирмы "1С" в Азербайджане.
Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Смета для Азербайджана" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС).
Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной, и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".
Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/ (выбрав страну "Азербайджан").
Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС можно прочитать на страницах https://its.1c.eu/db/aboutitseu
Льготный период сопровождения. В комплект поставки "1С:Предприятие 8. Смета для Азербайджана. Электронная поставка" включается купон на льготное сопровождение 1С:ИТС на срок, указанный в купоне.
После регистрации программного продукта и оформления льготного периода сопровождения 1С:ИТС, пользователь получает доступ к информационными ресурсами фирмы "1С", может получать консультации в фирме "1С" и у разработчиков конфигурации "1С:Смета для Азербайджана", а также получать обновления платформы "1С:Предприятие" и конфигурации без дополнительной платы.
По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие", конфигурации "1С:Смета для Азербайджана.", использование сервисов, получение консультаций и сопровождения от партнеров фирмы "1С" осуществляется на платной основе, только при наличии действующего договора 1С:ИТС.
Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.
В части, относящейся к работе с конфигурацией "Смета для Азербайджана", консультации оказывает партнер-разработчик компания "MARCO Computer Technology" с 09:00 до 18:00 по времени г. Баку, кроме суббот, воскресений и праздничных дней:
- телефон линии консультаций (+99412)432-07-44, (+99450)255-73-01;
- адрес электронной почты: computer@marco.az;
- система электронной коммуникации "Skype": computer marco
Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие", конфигурации "Смета для Азербайджана" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://portal.1c.ru/.