Продукт исключен из прайс-листа Инфописьмо №29957 от 14.11.22

С учетом информационного письма №29710 от 29.08.2022, в котором объявляется, что поддержка редакции 1.6 конфигурации "Управление нашей фирмой" не планируется и пользователям рекомендуется перейти на редакцию 3.0, планируется завершение поддержки конфигурации "Издательство" с 01.04.2023 г. - прекратится выпуск обновлений в соответствии с изменениями законодательства, исправление найденных ошибок, оказание консультаций по конфигурации "Издательство".

После снятия конфигурации "Издательство" с поддержки, пользователи могут продолжать ее использование, но на самостоятельной поддержке, без использования обновлений отраслевой конфигурации от фирмы "1С". При этом пользователи, имеющие действующий договор ИТС, продолжат получать обновления и поддержку по типовой конфигурации "Управление нашей фирмой" и по платформе, входящих в комплект поставки.

До 01.04.2023 г. условия поддержки пользователей конфигурации "Издательство", у которых есть действующий договор 1С:ИТС (1С:КП), не меняются. Подробную информацию об условиях, сроках и специфике такой поддержки можно уточнить у компании "Армекс Информационные Технологии" по адресу hotline@armex.ru

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Издательство" до 01.04.2023 осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС/1С:КП).

Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956-11-81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Издательство", консультации оказывает партнер-разработчик компания "Армекс Информационные Технологии" с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

• название сервиса в системе 1С-Коннект: ЛК 1С:Полиграфия;
• телефон линии консультаций: +7 (495) 585-0659;
• адрес электронной почты: hotline@armex.ru;
• система электронной коммуникации "Skype": hotline_armex

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие", типовой конфигурации "1С:Управление нашей фирмой" редакции 3.0 и конфигурации "Издательство" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/, при действующем договоре 1С:ИТС/1С:КП.

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Издательство" после 01.04.2023 осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС/1С:КП).

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие" и типовой конфигурации "1С:Управление нашей фирмой" редакции 3.0 при действующем договоре 1С:ИТС/1С:КП через партнеров-франчайзи и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/, при действующем договоре 1С:ИТС/1С:КП. Для программного продукта 4601546091369 "1С:Предприятие 8. Издательство и Документооборот" будут также доступны обновления конфигурации "Документооборот".

Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956-11-81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС/1С:КП) – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной, и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С". Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.

Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС/1С:КП прочитать на странице www.its.1c.ru/about.

Для оформления договора 1С:ИТС/1С:КП обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.