Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Управление проектным офисом" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС). Номер телефона и адрес электронной почты линии консультаций фирмы "1С" указаны на DVD–выпуске ИТС.

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Управление проектным офисом", консультации оказывает партнер-разработчик компания "ITLand Group" по телефону линии консультаций +7 (812) 448-12-55 с с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий) и по адресу электронной почты: uprof@itland.ru.

Договор 1С:ИТС предусматривает предоставление пользователям программных продуктов "1С:Предприятие" комплекса из информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С". Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС можно прочитать на странице www.its.1c.ru/about.

В комплект основной поставки "1С:Управление проектным офисом" включается DVD-выпуск ИТС, купон на льготное сопровождение 1С:ИТС (подробности на сайте www.its.1c.ru). Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки "1С:Управление проектным офисом". То есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения, пользователь имеет право пользоваться информационными ресурсами фирмы "1С", получать консультации в фирме "1С" и у разработчика программного продукта "1С:Управление проектным офисом", а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты.

Пользователи получают обновления конфигурации "Управление проектным офисом" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: http://users.v8.1c.ru.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие", конфигурации "Управление проектным офисом" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить платный договор 1С:ИТС с необходимыми видами сервиса на момент заключения (или пролонгации) договора.

Для оформления договора 1С:ИТС обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/partners.

Заинтересовал продукт?

Не нашли подходящее решение?

К списку решений К началу страницы