К списку

Прогтехника: Распорядитель бюджетных средств

Поддержка

Консультирование по горячей линии зарегистрированных пользователей конфигурации "Распорядитель бюджетных средств 8" осуществляется компанией НПЦ "Прогтехника" по телефону +7 (495) 782-41-58, 995-29-68 с 09:30 до 17:30, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий) или по электронной почте по адресу: progtech@mail.ru.

Пользователи и партнеры могут получать новые релизы и обновления конфигурации в компании НПЦ "Прогтехника".

Поддержка продукта "1C:Предприятие 8. Прогтехника: Распорядитель бюджетных средств" (код 4601546071828)

Пользователи данного продукта могут выбрать любой из двух вариантов сервисного обслуживания: традиционный вариант с получением диска ИТС или электронную подписку "ИТС ОНЛАЙН":

 
ИТС + "ИТС ОНЛАЙН для Конфигурации Прогтехника: Распорядитель бюджетных средств"
ИТС ОНЛАЙН для "1С:Предприятие 8. Прогтехника: Распорядитель бюджетных средств"
Бесплатное получение обновлений платформы "1С:Предприятие 8", конфигурации и консультационных услуг разработчика – НПЦ "Прогтехника"
Стоимость обслуживания за первые 3 месяца включена в стоимость поставки. То есть в течение 3 месяца после регистрации комплекта пользователь имеет право получать консультации у разработчика, а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты. По истечении срока бесплатного обслуживания для получения сервисных услуг необходимо оформить платную подписку.
Для получения сервисного обслуживания пользователю необходимо:
1. зарегистрировать купленный программный продукт в фирме "1С" (заполнить регистрационную карточку и отправить ее в фирму "1С" либо по почте, либо через сайт http://online.1c.ru);
2. оформить бесплатную подписку по выбранному виду обслуживания.
Получение обновлений
Платформы "1С:Предприятие 8"
Конфигурации "Распорядитель бюджетных средств 8"

 
 
Услуги линии консультаций
Платформы "1С:Предприятие 8"
  • Линия консультаций фирмы "1С"
  • Линия консультаций фирмы "1С"
Конфигурации "Распорядитель бюджетных средств 8"
  • НПЦ "Прогтехника"
  • НПЦ "Прогтехника"
  • Доступ к базе знаний отдела технической поддержки
  • Включает
  • Включает
Дополнительные услуги
  • Ежемесячное получение дисков ИТС, содержащих обновления программ и конфигураций, практические и методические рекомендации по работе с программами, уникальные справочники по основным налогам и сборам и многое другое (объем информации зависит от вида подписки)
  • Услуги сервис-инженера (объем услуг зависит от вида подписки)
  • Планируются по мере развития "ИТС ОНЛАЙН"
Оформление подписки
  • ИТС – Только через партнеров фирмы "1С"
  • ИТС ОНЛАЙН как через партнеров, так и самостоятельно на сайте http://online.1c.ru/
  • Самостоятельно на сайте http://online.1c.ru/
  • С помощью партнеров фирмы "1С"

Поддержка "Конфигурация Прогтехника: Распорядитель бюджетных средств" (код 4601546071835)
Для получения сервисного обслуживания пользователю необходимо:

  • Зарегистрировать программный продукт в фирме "1С" (заполнить регистрационную карточку и отправить ее в фирму "1С" либо по почте, либо через сайт http://online.1c.ru);
  • Иметь действующую подписку на ИТС или ИТС ОНЛАЙН;
  • Иметь оплаченную подписку на ИТС ОНЛАЙН (оформленную на "Конфигурация Прогтехника: Распорядитель бюджетных средств").
Сервисное обслуживание по ИТС ОНЛАЙН (оформленной на "Конфигурация Прогтехника: Распорядитель бюджетных средств") включает:
  • Услуги линии консультаций Разработчика по телефону и электронной почте;
  • Получение обновлений конфигурации "Распорядитель бюджетных средств 8".

Первые 3 месяца с момента оформления подписки на "ИТС ОНЛАЙН. Конфигурация Прогтехника: Распорядитель бюджетных средств", сервисное обслуживание предоставляется без дополнительной оплаты (ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ ПОДПИСКИ НА ИТС или ИТС ОНЛАЙН). Оформить бесплатную подписку можно только один раз.

По истечении срока бесплатного обслуживания, для получения сервисных услуг пользователям нужно оформить платную подписку на ИТС ОНЛАЙН для продукта "Конфигурация Прогтехника: Распорядитель бюджетных средств" и продлить подписку по линии ИТС.


Оформление подписки ИТС ОНЛАЙН

Подписку ИТС ОНЛАЙН пользователь может оформить самостоятельно или с помощью партнера на сайте http://online.1c.ru/. Для этого необходимо предварительно зарегистрировать программный продукт в фирме "1С", зайти на сайт http://online.1c.ru/, выбрать наименование программного продукта и вид подписки, указать регистрационный номер и заполнить анкету.

Обращаем внимание пользователей на то, что подписку на ИТС ОНЛАЙН разрешается оформлять только на зарегистрированный в фирме "1С" программный продукт. Проверить регистрацию программного продукта можно на сайте http://online.1c.ru/ до оформления подписки.

С ценами на ИТС ОНЛАЙН и порядком оформления подписки также можно ознакомиться на странице http://online.1c.ru/its/.

Информация для партнеров о сервисе находится по адресу http://www.1c.ru/news/info.jsp?id=7310.

Заинтересовал продукт?
Не нашли подходящее решение?
К списку решений