1С:Предприятие 8. Фотоуслуги

Поддержка
Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурации "Управление небольшой фирмой" и "Фотоуслуги", и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договорам Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС); в части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Фотоуслуги", консультации оказывает центр разработки "Армекс Информационные Технологии":
  • по горячей линии по телефону (495) 585-06-59, доб. 130 с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий).
  • по электронной почте по адресу: hotline@armex.ru.
  •  
Договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС)  предусматривает предоставление пользователям программных продуктов "1С:Предприятие" комплекса из информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С". Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС можно прочитать на странице www.1c.ru/its
 
В комплект основной поставки "1С:Предприятие 8. Фотоуслуги" включается DVD-выпуск с информационной системой ИТС ПРОФ (its.1c.ru) и купон на льготное Информационно-технологическое сопровождение "1С:Предприятие". В стоимость приобретенного программного продукта входит период льготного сопровождения 1С:ИТС на 6 месяцев, либо на 3 месяца, если программный продукт куплен по схеме апгрейда. Воспользоваться льготным сопровождением можно в течение 6 месяцев после покупки программы.
 
В течение периода льготного сопровождения комплекта и оформления подписки пользователь имеет право получать консультации по линии ИТС и у разработчика, а также обновления платформы и конфигурации без дополнительной оплаты.
 
Пользователи получают обновления конфигурации "Фотоуслуги" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: http://users.v8.1c.ru/.
 
По окончании льготного периода информационно-технологическое сопровождение по платформе "1С:Предприятие 8" и конфигурации "Фотоуслуги" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить платный договор 1С:ИТС.
 
Для оформления договора 1С:ИТС обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Сервис-Центрам и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице its.1c.ru/partners.