1С:Предприятие 8. Фотоуслуги и сувениры
Сервисное обслуживание пользователей программных продуктов, содержащих конфигурацию "Фотоуслуги и сувениры", осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС или 1С:КП).
Информационно-технологическое сопровождение – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной, и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".
Сервисы 1С:ИТС дают пользователям возможность:
- использовать самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами "1С" – справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству;
- получать персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов "1С" по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета;
- обращаться за консультациями на линию консультаций "1С" и обслуживающего партнера, встречаться с методистами "1С" на семинарах – в очной форме и в формате видео-лекций;
- работать с популярными программами "1С" через Интернет и организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам "1С", установленным на компьютере пользователя;
- подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет, обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами, осуществлять автоматическую сверку счетов-фактур с контрагентами непосредственно из программ "1С";
- осуществлять быструю проверку информации о контрагентах, автоматически заполнять реквизиты контрагентов в различных документах;
- получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе "1С";
- использовать резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных "1С", с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных;
- воспользоваться готовыми сайтами для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендингами и интернет-магазинами;
- и многое другое.
Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.
Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС/1С:КП можно прочитать на странице https://its.1c.ru/about. В комплект основной поставки "1С:Фотоуслуги и сувениры" включается купон на льготное сопровождение по договору Информационно-технологического сопровождения. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки "1С:Фотоуслуги и сувениры". То есть, после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения, пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.
Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" для пользователей версий ПРОФ: +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты: v8@1c.ru.
В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Фотоуслуги и сувениры", консультации оказывает партнер-разработчик фирма "АпТайм" с 11:00 до 19:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий);
- телефон линии консультаций: +7(4012) 99 45 65;
- адрес электронной почты: foto@uptime39.ru.
Пользователи через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/, получают обновления по платформе "1С:Предприятие" и конфигурациям "Фотоуслуги и сувениры" и "Управление нашей фирмой" при действующем договоре 1С:ИТС.
По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие", конфигурациям "Фотоуслуги и сувениры" и "Управление нашей фирмой", осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить договор Информационно-технологического сопровождения.
Для оформления договора 1С:ИТС обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице https://its.1c.ru/zakaz.