1С:PDM Управление инженерными данными 3
Обращаем внимание!
С 13.08.2018 г. в связи с оптимизацией архитектуры решения и процедуры поддержки изменяется Категория сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой для программного продукта "1С:PDM Управление инженерными данными 3" - с 3-й на 1-ю Категорию.
Если у пользователя данного продукта есть активный сервис 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории, срок действия которого начинается ранее 13.08.2018 г., то он сможет пользоваться сервисом до окончания текущего срока действия сервиса (1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории), система учета автоматически предоставит пользователю доступ к сопровождению, при наличии действующего договора сопровождения 1С:ИТС. После 13.08.2018 г., при пролонгации (или заключении нового) договора сопровождения, для получения обновлений и консультационно-методического сопровождения "1С:PDM Управление инженерными данными 3", пользователю необходимо будет активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории, при действующем договоре 1С:ИТС.
Сервисное обслуживание программных продуктов "1С:PDM Управление инженерными данными 3" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС) с активным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории.
Сервисное обслуживание программных продуктов "1С:PDM Управление инженерными данными", и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС).
Пользователи "1С:PDM Управление инженерными данными" в случае перехода на "1С:PDM Управление инженерными данными 3" в срок до 13.02.2019 г. получают возможность оформить сервисное обслуживание "1С:PDM Управление инженерными данными 3" и поддержку пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" на прежних условиях (только по договору 1С:ИТС). Дата начала такого договора должна быть не позднее 12.02.2019 г.
Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С". Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.
Сервисы 1С:ИТС дают пользователям возможность:
- использовать самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами "1С" - справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству;
- получать персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов "1С" по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета;
- обращаться за консультациями на линию консультаций "1С" и обслуживающего партнера, встречаться с методистами "1С" на семинарах – в очной форме и в формате видео-лекций;
- работать с популярными программами "1С" через Интернет из любой точки мира и организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам "1С", установленным на компьютере пользователя;
- подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет, обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами, осуществлять автоматическую сверку счетов-фактур с контрагентами непосредственно из программ "1С";
- осуществлять быструю проверку информации о контрагентах, автоматически заполнять реквизиты контрагентов в различных документах;
- получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе "1С";
- использовать резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных "1С", с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных;
- воспользоваться готовыми сайтами для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендингами и интернет-магазинами;
- и многое другое.
Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и о сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно прочитать на страницах www.its.1c.ruи https://portal.1c.ru/app/branch.
В комплект основной поставки "1С:Предприятие 8. PDM Управление инженерными данными" включаются купоны на льготный период сопровождения в рамках договора 1С:ИТС. В комплект основной поставки "1С:Предприятие 8. PDM Управление инженерными данными 3" включаются купоны на льготный период сопровождения в рамках договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставок "1С:Предприятие 8. PDM Управление инженерными данными" и "1С:Предприятие 8. PDM Управление инженерными данными 3". То есть, после регистрации комплекта и активации льготного периода сопровождения пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.
Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.
В части, относящейся к работе непосредственно с продуктами "1С:PDM Управление инженерными данными" и "1СPDM Управление инженерными данными 3", консультации оказывает партнер-разработчик компания "КТ-Сегмент" с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней:
- телефон линии консультаций: +7 (812) 670-89-65 ;
- адрес электронной почты: hl-plm@kt-segment.ru;
- система электронной коммуникации "Skype": hotline_1С_PDM;
- название сервиса в системе 1С-Коннект: ЛК 1С:PDM.
Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль качества обслуживания осуществляется фирмой "1С", при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы "1С" по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru.
Пользователи программных продуктов "1С:PDM Управление инженерными данными" и "1С:PDM Управление инженерными данными 3" получают обновления по платформе "1С:Предприятие", а также конфигурациям "PDM Управление инженерными данными" и "PDM Управление инженерными данными 3" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: http://releases.1c.ru/.
По окончании льготного периода, сопровождение по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "PDM Управление инженерными данными 3", для пользователей программного продукта "1С:PDM Управление инженерными данными 3" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить договор 1С:ИТС и сервис 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории на платной основе.
По окончании льготного периода, сопровождение по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "PDM Управление инженерными данными", для пользователей программного продукта "1С:PDM Управление инженерными данными" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить договор 1С:ИТС на платной основе.
Для оформления договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС Отраслевой обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.
- Программный продукт 1С-Совместно
- Тип предприятий: Коммерческий, Государственный
- Подходит для стран: Для всех стран
- Базовая конфигурация: Оригинальная
- Разработчик: 1С, КТ-Сегмент
-
Подходит для отраслей:
Машиностроение -
Подходит для задач:
Управление инженерными данными
-
1 июля 2020Автоматизация конструкторско-технологической подготовки производства на базе «1С:PDM Управление инженерными данными 3» в ОАО «Борисовский завод агрегатов»
-
15 мая 2020Внедрение "1С:PDM Управление инженерными данными 3" в ООО "ПК АЙК"
-
20 февраля 2020Внедрение ПП "1С:Предприятие 8. PDM Управление инженерными данными 3. Электронная поставка" в ООО Завод Строительных Лесов "СОЮЗ"