Компания Палтусов: Ресторан

Консультирование по горячей линии зарегистрированных пользователей конфигурации "Компания Палтусов: Ресторан" осуществляется компанией "Палтусов" по тел. (3435) 484-243, 484-241 с 08:00 до 16:00, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий) или по электронной почте по адресу: paltusov@bk.ru.

Пользователи и партнеры могут получать новые релизы и обновления конфигурации в компании "Палтусов".

Поддержка продуктов "Компания Палтусов: Ресторан. Включает платформу 1С:Предприятие 8" (код 4601546076571) и "Компания Палтусов: Ресторан. на 5 пользователей. Включает платформу 1С:Предприятие 8" (код 4601546076588)

Получение консультаций возможно только после регистрации программного продукта (для чего необходимо заполнить регистрационную анкету и выслать ее в фирму "1С") и после оформления подписки на Информационно-технологическое сопровождение (ИТС). В комплект поставки вкладывается диск ИТС текущего выпуска и купон на бесплатную подписку на ИТС сроком на 3 месяца. Стоимость обслуживания за первые 3 месяца включена в стоимость поставки, то есть в течение 3 месяцев после регистрации комплекта пользователь имеет право получать консультации по линии ИТС и у разработчика, а также обновления платформы и конфигурации без дополнительной оплаты.

По истечении этого срока получение обновлений и обслуживания конфигурации осуществляется при продлении подписки ИТС.

Сервисное обслуживание по линии ИТС включает:

• услуги линии консультаций по телефону и электронной почте;
• получение обновлений платформы "1С:Предприятия 8" и конфигурации, а также другой полезной информации на сайте поддержки пользователей: http://users.v8.1c.ru/;
• ежемесячное получение диска ИТС, содержащего методические материалы по настройке и эксплуатации системы, разнообразные консультации.

Поддержка продукта "Компания Палтусов: Ресторан. Базовая версия" (код 4601546080707)

Получение консультаций возможно только после регистрации программного продукта (для чего необходимо заполнить регистрационную анкету и выслать ее в фирму "1С").

Зарегистрированные пользователи программного продукта "Компания Палтусов: Ресторан. Базовая версия" имеют право на бесплатное получение:

• обновлений платформы и конфигурации, включая формы отчетности, на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru/ или через партнеров фирмы "1С";
• услуги линии консультаций разработчика по телефону и электронной почте.

Для получения дополнительной поддержки пользователи базовой версии могут приобрести подписку на информационно-технологическое сопровождение (ИТС).

Поддержка продуктов "Конфигурация Компания Палтусов: Ресторан" (код 4601546076601) и "Конфигурация Компания Палтусов: Ресторан. NFR" (код 2900001244046)

Зарегистрированные пользователи программного продукта "Конфигурация Компания Палтусов: Ресторан" имеют право на бесплатное получение:

• услуг линии консультаций разработчика по телефону и электронной почте;
• обновлений конфигурации на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru/ или через партнеров фирмы "1С".

Сервисное обслуживание конфигурации возможно только при наличии действующей подписки на ИТС.