1С:Предприятие 8. Воинская часть

Поддержка

Партнеры и пользователи программного продукта "1С:Воинская часть 8. Редакция 2" могут оперативно получить обновление платформы и конфигурации на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru/.

Получение обновлений и консультаций возможно только после регистрации программного продукта в фирме "1С" (для чего необходимо заполнить регистрационную анкету и выслать ее в фирму "1С") и оформления договора 1С:ИТС. Стоимость обслуживания за первые 3 месяцев включена в стоимость поставки. То есть в течение 3 месяцев после приобретения программного продукта пользователь, зарегистрировавший программу в фирме "1С" и заключивший льготный договор 1С:ИТС, имеет право получать услуги фирмы "1С", услуги партнера продавшего программный продукт, консультации разработчиков и обновления платформы и конфигурации без дополнительной оплаты.

После окончания периода льготного обслуживания для получения обновлений программ, доступа к информационным ресурсам фирмы "1С" и получения сервиса по сопровождению, необходимо оформить платный договор ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ или ИТС БЮДЖЕТ. Для оформления договора обращайтесь к обслуживающему вас  партнеру или к  рекомендованным фирмой "1С" Сервис-Центрам и сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/partners/.

Подробную информацию о специализированной информационной системе для государственных учреждений ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ  можно получить по адресу http://its.1c.ru/budgetprof.

Перечень услуг, предоставляемых по договору информационно-технологического сопровождения ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ:

  • Сервисы, предоставляемые компанией НПЦ "Прогтехника":
  • персональное консультирование пользователей, по вопросам работы конфигурации "1С:Воинская часть 8" по телефону +7 (495) 995-29-68 с 10:30 до 17:30, кроме выходных и праздничных дней (по распорядку московских предприятий) и по электронной почте progtech@mail.ru.

Сервисы, предоставляемые фирмой "1С":

  • Интернет-версия ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ на сайте www.its.1c.ru
  • персональное консультирование пользователей, по вопросам работы с платформой "1С:Предприятие" на выделенной телефонной Линии Консультаций фирмы "1С" по телефону +7 (495) 956-11-81 и по электронной почте V8@1c.ru;
  • возможность оперативного получения обновлений через Интернет http://users.v8.1c.ru/;
  • возможность задать вопрос по бухучету и налогообложению аудитору по адресу itsprof@1c.ru.

Сервисные и консультационные услуги партнеров "1С":

  • ежемесячный выезд в офис к подписчику: доставка DVD-выпуска ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, журнала БУХ.1С и сувениров от фирмы "1С" непосредственно на рабочее место пользователя;
  • обновление платформы и конфигурации, диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (в случае эксплуатации программы в типовых условиях);
  • установка DVD ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, настройка и проверка работоспособности доступа к Интернет-версии ИТС (http://www.its.1c.ru/) и ресурса http://users.v8.1c.ru/, обучение их использованию;
  • обучение по использованию материалов ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ при решении повседневных вопросов учета и работы с 1С:Предприятие 8;
  • настройка Интернет-сервисов "Задать вопрос на линию консультаций 1С" и "Задать вопрос аудитору", обучение их использованию;
  • консультационные услуги по работе с платформой и информационными ресурсами фирмы "1С";
  • подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя (с использованием ресурсов ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ).