КАМИН:Расчет заработной платы. Версия 3.0
Сервисное обслуживание программных продуктов и поддержка пользователей осуществляется фирмой "1С" в части работы с платформой "1С:Предприятие 8" и партнером-разработчиком компанией "1С-КАМИН", в части относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "КАМИН:Расчет заработной платы. Версия 3.0".
Консультации по платформе 1С:Предприятие 8 фирма "1С" оказывает:
- по номеру телефона линии консультаций +7(495) 956-11-81;
- по адресу электронной почты v8@1c.ru.
Консультации партнер-разработчик оказывает:
- По горячей линии по телефону +7 (4842) 27-97-44 с 09:00 до 17:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий);
- по электронной почте по адресу: hotline@kamin.kaluga.ru.
Для получения консультаций, пользователи конфигурации "КАМИН:Расчет заработной платы. Версия 3.0" должны пройти регистрацию на портале https://portal.1c.ru/ и на сайте партнера разработчика http://www.kaminsoft.ru/.
Предоставление обновлений и обслуживание по линии консультаций пользователей осуществляется только при наличии действующего регистрационного кода. Продление регистрационного кода осуществляется ежегодно. В первый год после приобретения программного продукта предоставление регистрационного кода осуществляется бесплатно. Информация о стоимости дальнейшего продления регистрационного кода доступна на сайте разработчика https://www.kaminsoft.ru/products/kamin/zpku/zp30.html.. Предоставление регистрационного кода для основной базы базовой версии осуществляется бесплатно в течение всего срока использования.
Пользователи и партнеры могут получать новые релизы и обновления конфигурации в компании "1С-КАМИН" на сайте http://www.kaminsoft.ru/ в личном кабинете пользователя или в компании "1С" на сайте поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/. Пользователям предоставляются обновления платформы "1С:Предприятие 8" на Портале 1С:ИТС https://releases.1c.ru/ или через партнеров фирмы "1С".
При покупке любой программы "1С:Предприятие" (кроме базовых версий) в обычном порядке или по схеме апгрейда пользователи имеют право на льготный период сопровождения. После окончания периода льготного сопровождения для получения обновлений программы, услуг по сопровождению и доступа к Информационной системе 1С:ИТС необходимо заключить с официальным партнером фирмы "1С" договор 1С:ИТС. Подробная информация размещена на сайте Информационной системы 1С:ИТС.
Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".
Полезные сервисы, современные технологии, проверенные решения и новые возможности для пользователей "1С:Предприятия" и партнеров "1С" представлены в едином окне на портале информационно-технологического сопровождения - http://portal.1c.ru.