Отраслевые
и специализированные
решения
1С:Предприятие

В редакцию 2.1 встроен автоматический контроль легальности использования и обновления конфигурации, на основе технологии "1С:Система лицензирования и защиты конфигураций (СЛК) 1С:СЛК".

В комплект основной поставки 2900003861517 "Интеллект Инфо: Образовательные программы. Ред.2.1  Расширение для "1С:Университет ПРОФ". Электронная поставка" включается пин-код основной программной лицензии 1С:СЛК.

  • Обращаем внимание, что для работы продукта необходима его активация. При активации данной лицензии также предоставляется льготный период возможности обновления и сопровождения конфигурации на 3 мес.
  • По окончании льготного периода сопровождение конфигурации "Интеллект Инфо: Образовательные программы. Ред.2.1 Расширение для "1С:Университет ПРОФ". Электронная поставка" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить договор 1С:ИТС и активировать лицензию "Интеллект Инфо: Образовательные программы. Ред.2.1. Расширение для "1С:Университет ПРОФ". Активация возможности обновления на 12 мес. Электронная поставка".

Предоставление доступа к обновлениям и линии консультаций пользователей осуществляется ТОЛЬКО при наличии действующего договора 1С:ИТС и активированной лицензии "Интеллект Инфо: Образовательные программы. Ред.2.1. Расширение для 1С:Университет ПРОФ. Активация возможности обновления конфигурации на 12 мес.".

При попытке обновления конфигурации или запуске "закрытого функционала" программы без наличия активной лицензии (ключа 1С:СЛК) конфигурация выдаст сообщение: "При запуске защищенного модуля Расширения Образовательные программы возникла ошибка. Функционал Расширения ограничен".

"Закрытый функционал":

  1. Возможность формирования печатных форм основных документов подсистемы: Образовательная программа, Рабочие программы дисциплин, Рабочие программы практик, Программы ГИА.
  2. Работоспособность обработок: Формирование рабочих программ ОП, Выгрузка МТО Помещений (Формат VIKON), Загрузка профессионального стандарта, Выгрузка рабочих программ в PDF.

Для восстановления функциональности программы, возможности получения и установки обновлений, необходимо продлить техническую поддержку путем приобретения и активации соответствующей лицензии.

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) - официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной, и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".

Для зарегистрированных пользователей  в части, относящейся к работе с конфигурацией " Интеллект Инфо: Образовательные программы. Расширение для 1С:Университет ПРОФ " консультации оказывает партнер-разработчик компания "Интеллект Инфо" с 10:00 до 16:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

  • телефон линии консультаций  +79603319045;
  • адрес электронной почты in@intellektinfo.ru


Обращение на линию поддержки по почте:

  • При обращении на линию поддержки по электронной почте обязательно указать:
  • ИНН Организации
  • Наименование организации
  • Информацию о релизе основной конфигурации и установленном расширении из раздела "Конфигурация" окна "О программе", которое открывается из меню на верхней правой панели программы "1С:Предприятие 8".

В случае если необходима консультация, подробно опишите свой вопрос.

При возникновении ошибки необходимо в электронном письме:

  • Описать последовательность действий, приводящих к ошибке.
  • Написать полный текст ошибки или прикрепить скриншот журнала регистрации, показывающий данную ошибку.
  • Описать как, по Вашему мнению, должна правильно работать программа.

Обращение на линию поддержки по телефону:

  • При обращении на линию консультаций по телефону Вы должны находиться рядом с компьютером с запущенной программой (в противном случае оказание поддержки может быть технически невозможным) и быть готовы назвать релиз основной конфигурации и расширения, а также наименование организации.
  • Также быть готовым назвать контактный телефон и контактное лицо для связи, так как некоторые консультационные вопросы могут занять время.

Пользователи получают обновления продукта "Интеллект Инфо: Образовательные программы. Расширение для 1С:Университет ПРОФ" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "Портал 1С:ИТС" в разделе "1С:Обновление программ" по адресу: https://releases.1c.ru/total.

Для оформления договора 1С:ИТС обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице https://its.1c.ru/zakaz