1С:Интеграция 8

Информация
  • Подходит для крупных внедрений
  • Программный продукт 1С-Совместно

  • Тип предприятий: Коммерческий, Государственный
  • Подходит для стран: Россия, Для всех стран
  • Разработчик: 1С-Софт

  • Подходит для отраслей:
    ИТ-услуги

  • Подходит для задач:
    Управление информационными технологиями (ITIL)

Поддержка

Сервисное обслуживание программного продукта 4601546124920 1С:Интеграция 8, осуществляется по договору на информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС), оформленному на основную поставку «1С:Предприятие» с активным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, оформленным на «1С:Интеграция 8».

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие» на регулярной, и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя cервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы «1С». Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и о сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно прочитать на страницах https://portal.1c.ru/ , www.its.1c.ru/about  и https://portal.1c.ru/app/branch.

Номер телефона линии консультаций фирмы «1С» +7 (495) 956-11-81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

Консультации по работе с компонентами продукта «1С:Интеграция 8», оказывает компания «Юнислабс Солюшинс» с 09:30 до 17:30 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

  • название сервиса в системе 1С-Коннект – ЛК 1С:Интеграция
  • телефон линии консультаций +7 (495) 668-3500, доб. 2052;
  • адрес электронной почты: 1cinfo@unislabs.com;
  • система электронной коммуникации «ICQ»: 676392377;
  • система электронной коммуникации «Skype»: unis.1cotrasl.

Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой обслуживаются в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль качества обслуживания осуществляется фирмой «1С», при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы «1С» по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru

В комплект поставки 4601546124920 «1С:Интеграция 8» включается купон на льготный период сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой, стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки. После регистрации комплекта и активации льготного периода сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода. Необходимым условием для активации льготного периода сервиса 1С:ИТС Отраслевой является наличие действующего договора 1С:ИТС, оформленного на основную поставку «1С:Предприятия».

По окончании льготного периода сопровождения необходимо оформить и сервис 1С:ИТС Отраслевой на платной основе. Оформление договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС Отраслевой осуществляется обслуживающими партнерами, или рекомендованными фирмой «1С» Центрами Сопровождения, или региональными Сервис-партнерами, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.

Пользователи «1С:Интеграция 8» получают обновления программного продукта через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте «1С» в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/..

Партнеры, пользователи продукта «1С:Интеграция 8. NFR», могут получать консультации и обновления на сайте «1С» в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/. Для получения услуг партнерами, необходим действующий договор ИТС ДЛЯ ПАРТНЕРОВ.