1С:Зарплата и управление персоналом 8 для Латвии

Поддержка

Обслуживание пользователей программного продукта "1С:Предприятие 8.0. Зарплата и Управление Персоналом для Латвии" осуществляется по линии информационно-технологического сопровождения (ИТС). В комплект поставки программного продукта входит текущий выпуск международной поставки ИТС и купон на бесплатное обслуживание по линии ИТС на 6 месяцев. Для получения сервисных услуг пользователю необходимо зарегистрировать купленный программный продукт, отправив в фирму "1С" регистрационную анкету или передав ее партнеру-франчайзи, и оформить бесплатную полугодовую подписку у продавшего коробку партнера по купону, входящему в комплект поставки программного продукта. Для отправки регистрационной анкеты по почте в коробку вложен конверт с адресом и почтовой маркой Латвии.

Сервисное обслуживание по линии ИТС включает:

  • услуги линии консультаций по телефону и электронной почте;
  • получение новых релизов программы и конфигураций;
  • получение новых форм отчетности;
  • получение обновления конфигураций и платформы 1С:Предприятия 8.0, а также другой полезной информации на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru/;
  • ежеквартальное получение международного выпуска ИТС, содержащего методические материалы по настройке и эксплуатации системы, разнообразные консультации.

По окончании периода бесплатного сервисного обслуживания для продолжения получения перечисленных услуг, а также услуг партнеров по сопровождению данного продукта, необходимо оформить платную подписку на ИТС (Международный). Информация о выпусках ИТС ежеквартально публикуется в информационных письмах (например, см. информационное письмо № 4181 от 05.07.2005).

Обслуживание пользователей по линии ИТС осуществляют квалифицированные партнеры-франчайзи фирмы "1С".