Отраслевые
и специализированные
решения
1С:Предприятие

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Центр спутникового мониторинга ГЛОНАСС/GPS" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС/1С:КП).

Информационно-технологическое сопровождение – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".

Сервисы 1С:ИТС дают пользователям возможность:
  • использовать самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами  "1С" – справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству.
  • получать персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов "1С" по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета.
  • обращаться за консультациями на линию консультаций "1С" и обслуживающего партнера, встречаться с методистами "1С" на семинарах – в очной форме и в формате видео-лекций.
  • работать с популярными программами 1С через Интернет и организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам "1С", установленным на компьютере пользователя.
  • подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет, обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами, осуществлять автоматическую сверку счетов-фактур с контрагентами непосредственно из программ "1С".
  • осуществлять быструю проверку информации о контрагентах, автоматически заполнять реквизиты контрагентов в различных документах.
  • получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С.
  • использовать резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных "1С", с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных.
  • воспользоваться готовыми сайтами для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендингами и интернет-магазинами.
  • и многое другое.

Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на Портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.

Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС можно прочитать на странице www.its.1c.ru/about.

В комплект основной поставки "1С:Центр спутникового мониторинга ГЛОНАСС/GPS" включается купон на льготное сопровождение по договору Информационно-технологического сопровождения. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки. То есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения, пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956–11–81,
адрес электронной почты v8@1c.ru.

В части, относящейся к работе с конфигурацией "Центр спутникового мониторинга ГЛОНАСС/GPS" консультации оказывает партнер-разработчик компания "ITOB" (АЙТОБ) с 9:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней:
  • телефон линии консультаций +7 (495) 419-08-42
  • адрес электронной почты: support@itob.ru

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "Центр спутникового мониторинга ГЛОНАСС/GPS" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.
По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "Центр спутникового мониторинга ГЛОНАСС/GPS" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить платный договор Информационно-технологического сопровождения с необходимыми видами сервиса на момент заключения (или пролонгации) договора.

Для оформления договора Информационно-технологического сопровождения обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.