Консультирование по горячей линии зарегистрированных пользователей конфигурации "Далион: АвтоСервис" и "Далион: АвтоМаркет" осуществляется компанией "СофтБаланс" по телефону: +7 (812) 325-43-92 с 10:00 до 13:00, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий), а также по электронной почте по адресу: auto@dalion.ru или в форуме на сайте http://www.auto.dalion.ru/.

Пользователи и партнеры могут получать новые релизы и обновления конфигурации в компании "СофтБаланс".

Поддержка продуктов "1С:Предприятие 8. Далион: АвтоСервис" (код 4601546074188) и "1С:Предприятие 8. Далион: АвтоМаркет" (код 4601546074171)

Получение консультаций возможно только после регистрации программного продукта (для чего необходимо заполнить регистрационную анкету и выслать ее в фирму "1С") и после оформления подписки на ИТС. В комплект поставки вкладывается диск ИТС и купон на бесплатную подписку на ИТС сроком на 3 месяца Стоимость обслуживания за первые 3 месяца включена в стоимость поставки. То есть, в течение 3 месяца после регистрации комплекта пользователь имеет право получать консультации по линии ИТС и у разработчика, а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты. По истечении этого срока для получения обслуживания по конфигурации и программе требуется продление подписки ИТС.

Сервисное обслуживание по линии ИТС включает:

• услуги линии консультаций по телефону и электронной почте;
• получение обновлений платформы "1С:Предприятия 8", а также другой полезной информации на сайте поддержки пользователей: https://releases.1c.ru;
• ежемесячное получение диска ИТС, содержащего методические материалы по настройке и эксплуатации системы, разнообразные консультации.

Поддержка продуктов "Конфигурация Далион: АвтоСервис" (код 4601546074201) и "Конфигурация Далион: АвтоМаркет" (код 4601546074195)

Зарегистрированные пользователи программных продуктов "Конфигурация Далион: АвтоСервис" (код 4601546074201) и "Конфигурация Далион: АвтоМаркет" (код 4601546074195) имеют право на бесплатное получение:

• услуги линии консультаций разработчика по телефону и электронной почте;
• обновлений конфигурации на сайте http://www.auto.dalion.ru/.

Сервисное обслуживание конфигурации возможно только при наличии действующей подписки на ИТС.