1С:CRM СТАРТ

Информация
Поддержка

ОБНОВЛЕНИЕ

Партнерам- Держателям лицензий предоставляется доступ к обновлениям конфигурации "1С:CRM СТАРТ" без дополнительной оплаты, после включения в лицензионный договор "1С:Аренда программ".

Обновление информационных баз конечных пользователей-арендаторов производит партнер-Держатель лицензий.

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Право получать поддержку предоставляется только официальным зарегистрированным пользователям программы "1С:CRM СТАРТ". Напоминаем, что регистрация электронной поставки в фирме "1С" осуществляется автоматически при продаже продукта, после чего покупатель получает статус официального пользователя.

Обращаем внимание, что регистрация программы "1С:CRM СТАРТ" производится на партнера с действующим лицензионным договором "Аренда программ 1С". При оформлении заявки на приобретение, партнеру необходимо указать свои данные как конечного пользователя.

Сервисное обслуживание в части, относящейся к работе с конфигурацией "1С:CRM СТАРТ", предоставляется только партнерам с действующим лицензионным договором "1С:Аренда программ". Консультации оказывает партнер-разработчик фирма "1С-Рарус" с 09.00 до 18.00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

  • название сервиса в системе 1С-Коннект: ЛК 1С: CRM ПРОФ\СТАНДАРТ;
  • адрес электронной почты: crm@rarus.ru;
  • система электронной коммуникации "Skype": crm-help.

Поддержку конечных пользователей осуществляет партнер с действующим лицензионным договором "Аренда программ 1С".