1С:Колледж ПРОФ для Казахстана
Сервисное обслуживание программного продукта осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС Казахстан с активным сервисом 1С:ИТС Отраслевой для Казахстана 2-й Категории.
Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".
Сервисы 1С:ИТС дают пользователям возможность:
- использовать самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами "1С" – справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству.
- получать персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов "1С" по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета.
- обращаться за консультациями на линию консультаций "1С" и обслуживающего партнера, встречаться с методистами "1С" на семинарах – в очной форме и в формате видео-лекций.
- работать с популярными программами 1С через Интернет и организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам "1С", установленным на компьютере пользователя.
- использовать резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных "1С", с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных.
- и многое другое.
Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на Портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.
Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС Казахстан и о сервисе 1С:ИТС Отраслевой для Казахстана можно прочитать на страницах http://www.its.1c.kz/ и https://portal.1c.ru/app/branch.
В комплект основной поставки "1С:Колледж ПРОФ для Казахстана" включаются купоны на льготное сопровождение по договору 1С:ИТС Казахстан и сервису 1С:ИТС Отраслевой для Казахстана. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки "1С:Колледж ПРОФ для Казахстана". То есть, после регистрации комплекта и активации льготного периода сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой, пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода, при действующем договоре 1С:ИТС.
Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(7172) 27-30-61, адрес электронной почты hotline@1c.kz
В части, относящейся к работе с конфигурацией "Колледж ПРОФ для Казахстана", консультации оказывает партнер-разработчик компания "Центрсофт Казахстан" с 10:00 до 18:00 по времени Астаны, кроме суббот, воскресений и праздничных дней:
- название сервиса в системе 1С-Коннект: "ЛК 1С:Колледж ПРОФ для Казахстана";
- телефон линии консультаций: +7 (7172) 76 82 91;
- адрес электронной почты: daso@centersoft.kz ;
- система электронной коммуникации "Skype": daso_109.
Пользователи программного продукта "1С:Колледж ПРОФ для Казахстана", активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой для Казахстана обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством обслуживания осуществляется фирмой "1С", при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы "1С" по адресу электронной почты: itsotr@1c.kz
Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие", и продукту "1С:Колледж ПРОФ для Казахстана" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.
По окончании льготного периода сопровождения по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "Колледж ПРОФ для Казахстана " осуществляется на платной основе. Для его получения необходимо на платной основе оформить договор 1С:ИТС Казахстан и сервис 1С:ИТС Отраслевой для Казахстана 2-й Категории.
Для оформления договора 1С:ИТС Казахстан и сервиса 1С:ИТС Отраслевой для Казахстана обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.kz/zakaz.