1С:Бухгалтерия 8 для Латвии
Линия консультаций
Консультации по работе непосредственно с конфигурацией оказывает компания "АНДИ" (Латвия, Рига) по распорядку предприятий Латвии
Контакты:
- Телефон: (+371) 67 555 777
- E-mail: hotline@andi.lv
Время работы:
- понедельник — пятница: 09:00 — 17:00
- кроме: суббота, воскресенье, праздничные дни
Зарегистрированные пользователи программного продукта "1С:Бухгалтерия 8 для Латвии. Базовая версия" имеют право на бесплатное получение:
- услуг линии консультаций по телефону и электронной почте;
- обновлений программы и конфигурации, включая формы отчетности, на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru/ или через партнеров фирмы "1С".
Обращаем внимание пользователей, что формы отчетности для программы "1С:Бухгалтерия 8 для Латвии" поставляются только вместе с конфигурацией или ее обновлением и не поставляются отдельно, как это было в более ранних версиях программы.
Для получения дополнительной поддержки пользователи базовой версии "1С:Бухгалтерия 8 для Латвии" также могут приобрести подписку на информационно-технологическое сопровождение (ИТС Международный). Ежеквартально выпускаемые комплекты дисков ИТС Международный содержат обновления программ и конфигураций, формы отчетности, методические материалы по настройке и эксплуатации системы "1С:Предприятие". ИТС Международный распространяется по подписке, также выпуск ИТС Международный можно приобрести в форме разовой поставки. Информация о ценах ежеквартально публикуется в информационных письмах о выпусках ИТС Международный (см., например, информационное письмо №6756 от 16.04.2007 года).
Обслуживание пользователей программных продуктов "1С:Предприятие 8" ПРОФ, включающих конфигурацию Бухгалтерия для Латвии осуществляется по линии информационно-технологического сопровождения (ИТС). В комплект поставки программного продукта входит текущий выпуск международной поставки ИТС и купон на бесплатное обслуживание по линии ИТС на 6 месяцев. Для получения сервисных услуг пользователю необходимо зарегистрировать купленный программный продукт в фирме "1С", отправив в фирму "1С" регистрационную анкету или передав ее партнеру-франчайзи, и оформить бесплатную полугодовую подписку у продавшего коробку партнера по купону, входящему в комплект поставки программного продукта. Для отправки регистрационной анкеты по почте в коробку вложен конверт с адресом и почтовой маркой.
Сервисное обслуживание по линии ИТС включает:
- услуги линии консультаций по телефону и электронной почте;
- получение обновления конфигураций и платформы 1С:Предприятия 8, а также другой полезной информации на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru/;
- возможность ежеквартального получения международного выпуска ИТС, содержащего методические материалы по настройке и эксплуатации системы, разнообразные консультации.
По окончании периода бесплатного сервисного обслуживания для продолжения получения перечисленных услуг, а также услуг партнеров по сопровождению данного продукта, необходимо оформить платную подписку на ИТС. Информация о выпусках ИТС ежеквартально публикуется в информационных письмах (например, см. информационное письмо № 6756 от 16.04.2007 года).