Отраслевые
и специализированные
решения
1С:Предприятие

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию " Автоматизированное составление расписания. Университет", и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору на информационно-технологическое сопровождение "1С:Предприятие" (далее – 1С:ИТС)

Информационно-технологическое сопровождение – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя "Сервисы 1С:ИТС" и услуги официальных партнеров фирмы "1С".

В комплект основной поставки "1С: Автоматизированное составление расписания. Университет" включаются купоны на льготное сопровождение по договору 1С:ИТС. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость основной поставки. То есть, после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения по договору 1С:ИТС, пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

В части, относящейся к работе с конфигурацией " Автоматизированное составление расписания. Университет", консультации оказывает партнер-разработчик компания " Большие числа" с 10:00 до 17:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

  • телефон линии консультаций: + 7 (495) 005-24-96​
  • адрес электронной почты: asr@largenumbers.ru

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации «Автоматизированное составление расписания. Университет» через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "Автоматизированное составление расписания.Университет"   осуществляется на платной основе. Для его получения необходимо на платной основе оформить договор 1С:ИТС

Для оформления договора 1С:ИТС обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.

Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС можно прочитать на страницах https://its.1c.ru/db/aboutitsnew и https://portal.1c.ru/app/branch



Публикации о продукте
Внедрения продукта
Мероприятия