1С:Учет обращений

Возможности продукта

Возможности программы "1С:Учет обращений":

  • Ввод сведений об обращениях, поступивших в орган (учреждение).

  • Классификация обращений по разделам, тематикам, темам и вопросам в соответствии с общероссийским классификатором.

  • Формирование регламентированной отчетности в форматах Microsoft Excel и JSON.

  • Передача отчетности на информационный ресурс ССТУ.РФ.

  • Прием обращений по электронной почте.

  • Контроль корректности вводимых данных.

  • Контроль сроков ответа на обращение.

  • Контроль обращений в разрезе ответственных за обработку обращений.

  • Ввод результатов обработки обращений.

  • Отражение передачи обращений в другие органы (учреждения) по компетенции.