Отраслевые
и специализированные
решения
1С:Предприятие

Линия консультаций

Консультации по работе непосредственно с конфигурацией оказывает компания "1С-Минск" (Беларусь, Минск) по распорядку предприятий Беларуси

Контакты:

Время работы:

  • понедельник — пятница: 09:30 — 17:30
  • кроме: суббота, воскресенье, праздничные дни

Поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС Международный). 

Сопровождение оказывается только при наличие договора 1С:ИТС Международный.  Договор ИТС предусматривает предоставление пользователям программных продуктов "1С:Предприятие" комплекса из информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С".

В комплект основной поставки "1С:Бухгалтерия 8 для Беларуси" включается купон на льготное сопровождение 1С:ИТС . Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки. То есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения 1С:ИТС пользователь имеет право пользоваться информационными ресурсами фирмы "1С",  получать консультации в фирме "1С" и у разработчиков программного продукта"1С:Бухгалтерия 8 для Беларуси" , а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты.

По окончании льготного периода, сопровождение по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "1С:Бухгалтерия 8 для Беларуси"  осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить платный договор 1С:ИТС с необходимыми видами сервиса доступными для данного региона на момент заключения (или пролонгации) договора.

Пользователи получают обновления программного продукта "1С:Бухгалтерия 8 для Беларуси", только при наличии действующего договора 1С:ИТС Международный, через партнеров-франчайзи, разработчиков и на Портале 1С:ИТС в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/ .

Для оформления договора 1С:ИТС Международный обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице www.its.1c.ru/partners