Оперативный запуск в промышленную эксплуатацию автоматизированного комплекса на базе 1С:ERP, 1С:WMS, 1С:Документооборот и 1С:ЗУП в торговой компании "Вюрт Северо-Запад"
АО "Вюрт Северо-Запад"
Продажи
Ключевой бизнес-процесс компании "Вюрт Северо-Запад" – продажи. Все продажи корпоративным и розничным клиентам учитываются в системе 1С:ERP в документе "Заказ клиента". "Заказ клиента" адаптирован под специфику работы компании, заполнение большинства полей в нем автоматизировано, добавлены аналитики для согласования цен и условий поставки, расчет плановых комиссионных для менеджеров. После выбора клиента в документе "Заказ клиента" автоматически заполняются следующие поля:
- Грузополучатель,
- Плательщик,
- Заказчик,
- Контактное лицо,
- Ответственный за получение заказа,
- Адрес доставки (зона доставки автоматически определяется через индекс).
- Менеджер (в систему добавлен новый справочник),
- Подразделение,
- Направление деятельности.
Также реализована возможность выбора дополнительной аналитики:
- "Заказ в магазине" – автоматически подставляет магазин, в котором сделан заказ.
- "Заказ на ремонт" – аналитика для Сервисного центра.
Масштаб цены отображается во всех документах, содержащих информацию о товарах:
- Заказ клиента
- Реализация товаров
- Возврат товаров
- Корректировка
Автоматизация кассовых мест розничных магазинов в 1С:ERP
В Северо-Западном федеральном округе работают 17 розничных магазинов компании "Вюрт Северо-Запад. В рамках проекта розничные продажи интегрированы в корпоративную систему. Для этого в 1С:ERP настроены кассовые места. Выполнены доработки по эквайринговым операциям, печати чека, дополнительным реквизитам, приходно-кассовым ордерам.
Для оперативной работы с розничными покупателями в документе "Заказ клиента" реализована аналитика "Клиент за наличный расчет". Система автоматически определяет магазин, в котором сделан заказ, и номер кассы.
Интернет-магазин для корпоративных клиентов и интеграция с 1С:ERP
Для корпоративных клиентов компании "Вюрт Северо-Запад" разработан интернет-магазин на платформе "1С-Битрикс. Управление сайтом. Бизнес". Задача интернет-магазина – предоставить возможность юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям оформлять заказы онлайн.
Интернет-магазин интегрирован с корпоративной системой 1С:ERP. Настроен обмен товарами, остатками товаров по складам, ценами и скидками, контрагентами и контактными лицами, адресами доставки. В корпоративную систему выгружаются заказы и передаются их статусы.
Согласование "Заказа клиента"
"Заказ клиента" проходит процедуру согласования. Для этого в системе создан механизм, работающий по определенному набору чек-листов, применяемых в соответствии с регламентом. Ключевые критерии проверки – цена товара, процент рентабельности, условия работы с клиентом.
Согласование может проходить в один или в два этапа – с промежуточным статусом "Коммерческое предложение".
Частично или полностью проверки заказа могут быть пройдены автоматически. Если все проверки пройдены автоматически, документ получает статус "К выполнению". Для остальных проверок существуют три уровня согласования.
В результате прохождения всех проверок в документе проставляется дата итогового согласования, заказ получает статус "К выполнению". Если менеджеру потребовалось внести изменения в заказ, его статус меняется на "Черновик" и происходит повторная процедура согласования.
Доработана автоматическая установка действия в Заказе (Резервировать, Отгрузить) в зависимости от наличия на складе и очередности согласования.
Интеграция 1С:ERP и 1С:WMS Логистика. Управление складом
Для обеспечения оперативности сборки и отгрузки заказов реализована интеграция систем 1С:ERP и 1С:WMS Логистика. Управление складом.
На товары, готовые к отгрузке, в системе 1С:ERP автоматически формируется "Расходный ордер" и отправляется в систему 1С:WMS. На основании "Расходного ордера" в 1С:WMS создается документ "Лист изъятия", а у "Расходного ордера" меняется статус в 1С:WMS и в 1С:ERP.
1С:WMS присылает в 1С:ERP номер грузового места, которое было использовано.
1С:ERP передает в 1С:WMS номер документа "Задание на перевозку", на основании которого в дальнейшем будет сформирован документ, содержащий полный список переданных в доставку товаров.
Отгрузка
Для ускорения централизованного оформления отгрузок в системе 1С:ERP доработан функционал АРМа "Накладные к оформлению":
- АРМ отображает связанные с отгрузкой "Расходные ордера" и зону доставки товаров
- Автоматически подбирает "Распоряжение", на основании которого выполняется отгрузка
- Фиксирует ошибку и не проводит реализацию, если не все отгружаемые позиции в наличии на складе
- Печатает комплекты документов в соответствии с требованиями клиента
- Формирует и печатает документы на перемещение товаров из центрального склада в магазины сети
- Формирует "Поручение экспедитору" для оформления доставки товаров в Сервисный центр
Транспортная логистика
Доставка заказов выполняется через специализированные транспортные компании, каждая из которых отвечает за определенную зону доставки.
Для обеспечения оперативности процесса в 1С:ERP разработана подсистема, позволяющая автоматически формировать и рассылать подрядчикам документы на перевозку грузов, а также проверять готовность товаров к отгрузке:
- В системе организовано ведение реестра зон доставок.
- Автоматизировано заполнение маршрутов в документе "Задание на перевозку".
- Реализована проверка связанных документов в системе, распечатанных комплектов документов, факта погрузки товаров в машину. Обнаруженные ошибки система формирует в список и не позволяет закрыть документ "Задание на перевозку" до их исправления.
- После закрытия "Задания на перевозку" по специальной форме автоматически формируются письма в транспортную компанию, меняется статус в "Расходных ордерах" в 1С:ERP и 1С:WMS. "Заказ клиента" закрывается, процент отгрузки отображается в системе.
- Реализовано автоматическое создание нового "Задания на перевозку" после закрытия документа.
Складская логистика
Все складские процессы компании "Вюрт Северо-Запад" автоматизированы с помощью специализированной системы "1С:WMS. Логистика. Управление складом".
При выборе и внедрении системы учитывалась необходимость сохранить сложившиеся бизнес-процессы работы склада для того, чтобы сотрудникам не пришлось тратить много времени на обучение и привыкать к новым процессам на складе. В то же время обеспечить возможность развития системы под новые потребности компании.
Выполнен комплекс обработок по импорту данных из прежней системы складского учета:
- Загрузка топологии (зон склада, типов ячеек, ячеек склада)
- Загрузка параметров номенклатуры, таких как вместимость в ячейки комплектации, основные ячейки комплектации, диапазоны min/max для подпитки
- Загрузка остатков номенклатуры, в разрезе ячеек и сроков годности товаров;
Проведена адаптация системы 1С:WMS по следующим задачам и участкам работы склада:
- Настроен оптимальный порядок обхода ячеек при размещении и отборе товаров (как целыми паллетами, там и штучно, из зоны комплектации
- Стадии приемки и отгрузки
- Стратегии отбора по методу FEFO для товаров, учитываемых по срокам годности
- Рабочие потоки и правила выполнения складских операций
- Контроль сборки, упаковка;
Все производственно-складские операции отражены в системе 1С:WMS:
- Приемка товаров
- Выполняется на ПК. Весь товар или часть принимают в один виртуальный контейнер приемки. Если необходимо из большой поставки срочно принять некоторое кол-ва товара – то регистрируют несколько документов "Приемка" на основании одной ОП;
- Маркировка товаров, поступивших на склад;
- Автоматически создаётся документ "Маркировка". В него попадают только те товары, у которых в основной упаковке указан признак "Требуется маркировка", кол-во этикеток рассчитывается кратно основной упаковки;
- Созданы макеты: Этикеток для маркировки товаров, Этикеток для маркировки грузовых мест, Специальных этикеток для клиентов;
- Размещение товаров
- Размещение выполняется на ТСД. Процесс основан на рабочем потоке "Свободное перемещение товаров", работает по принципу "взять все" – "положить построчно". Во время раскладки на ТСД выводится информация о стандартной ячейке, остатках в других ячейках и специальных признаках (опасный артикул, MRP профиль). По мере завершения раскладки на ПК или на ТСД сотрудники завершают документ приемки, подтверждая тем самым, что весь товар находится в зоне хранения и доступен к изъятию;
- Отбор сырья и материалов для передачи на производство
- Задачи на отбор товара формируются с учетом следующих особенностей: сроки годности – сначала подбирается с более ранним сроком годности, анализируется на кратность паллете и при необходимости задания на отбор формируются из зоны резерва кратно паллете. Приоритетом для отбора служит зона Комплектации (это 0,1,2 ярусы склада). В случае отсутствия товара в этой зоне – отбор происходит поштучно из зоны Резерва. Также у сотрудников склада есть возможность непосредственно указать конкретную ячейку отбора для определённого товара;
- Отбор по заказам
- Разработана печатная форма сборочного листа "Лист изъятия" (содержит задачи на отбор).
- Доработана возможность автоматической печати "Листа изъятия" на принтере на красной или белой бумаге, в зависимости от срочности задания и направления отгрузки;
- Отбор товара на складе происходит вручную, без ТСД. Для этого разработана спец. печатная форма с указанием ячеек отбора. ЛИ (Листы изъятия = задачи на отбор) регистрируются на конкретного сборщика с помощью доработанного РМ "Отбор товара". Сборщики сканируют свой бейдж, а затем ШК на ЛИ. Реализован контроль полностью спланированных и уже взятых в работу ЛИ;
- Доработано рабочее место "Выдача заданий исполнителю на сборку": задачи на отбор регистрируются на конкретного сборщика, выполняется контроль полностью спланированных и уже взятых в работу сборочных листов;
- Контроль отгрузки и упаковка
- Все заказы собираются в зону контроля. Для этого этапа разработано специализированное АРМ Контроля и упаковки. С помощью этого АРМ выполняется закрытие отборов, подтверждение кол-ва собранного товара, создание, корректировка грузовых мест и печать этикеток грузовых мест, и при необходимости печать специальных этикеток для клиента, в случае если у товара ведется учет серийных номеров – реализована возможность их ввода при проверке собранного товара. Операции отбора и упаковки регистрируются на разных сотрудников, непосредственно выполнявших эти задания;
- Доработано рабочее место "Контроль и упаковка". С помощью этого рабочего места выполняется: закрытие отборов, подтверждение количества собранного товара, создание/ корректировка грузовых мест и печать этикеток грузовых мест, при необходимости печать специальных этикеток для клиента. В случае, если у товара ведется учет серийных номеров – реализована возможность их ввода при проверке собранного товара. Операции контроля и упаковки регистрируются на сотрудников, непосредственно выполнявших задание;
- Отгрузка готовой продукции покупателю
- С помощью ТСД сотрудники склада выполняют привязку посылок (Грузовых мест) к нужному рейсу. Для этого на ТСД настроены рабочие потоки, соответствующие каждому из используемых зон доставки. Грузовые места сортируются по зонам доставки и доступны для сканирования в соответствующих РП на ТСД. Имеется возможность как включить посылку в рейс, так и отложить. Отложенные посылки не попадают в текущий рейс по этому направлению и могут быть в дальнейшем добавлены в следующий рейс;
- Доработано мобильное рабочее место: Привязка посылок (грузовых мест) к нужному рейсу или исключение из рейса с помощью радиотерминала. Отложенные посылки не попадают в текущий рейс по этому направлению и могут быть в дальнейшем добавлены в следующий рейс. Операция "Свободное перемещение товара". Добавлен вывод дополнительной информации для раскладки товара в зону комплектации, без использования размещения (по просьбе Заказчика);
- Инвентаризация ячеек и контейнеров склада. Пересорт товаров;
- Подпитка. Используется два вида подпитки:
- Автоматическая – с интервалом раз в час. Товар подпитывается из зоны Резерва кратно паллете. Для этого заводится доп. упаковка – паллета. Подбор нужных ячеек происходит с учетом сроков годности
- Индивидуальная подпитка по конкретному артикулу. Товар подпитывается из зоны Резерва поштучно, остатки по ячейкам подбираются от меньшего к большему, при этом также учитываются сроки годности;
- Возврат товаров от покупателя.
Расширен функционал обмена данными между 1С:WMS и 1С:ERP: корректировка или отмена заказа на отгрузку синхронизируется с расходным ордером в 1С:ERP на каждой стадии процесса отбора-контроля-упаковки-помещения в рейс-отгрузки.
Также разработан отчет "Выработка сотрудников склада" для расчета заработной платы.
Запуск системы прошел без остановки работы склада.
Сервисный центр
В 1С:ERP разработана подсистема "Сервисный центр", в которой учитываются все операции по гарантийному и платному ремонту оборудования: от возникновения потребности до завершения ремонта.
В подсистеме оформляется "Задание на ремонт". В случае необходимости отправки оборудования в компанию для выполнения ремонта, оформляются поручения экспедитору на отправку со склада и на изъятие. Оборудование упаковывается и помечается соответствующей этикеткой. В сервисном центре происходит приемка оборудования и его проверка. Далее, в случае если оборудование подлежит гарантийному ремонту, оформляется его замена.
Если оборудование подлежит платному ремонту, в системе создается "Заказ клиента на ремонт", который проходит процедуру согласования. При необходимости временной подмены ремонтируемого оборудования, оформляется поручение экспедитору на отправку подменного инструмента. Далее в системе списываются материалы и услуги по проведенному ремонту. Отремонтированное оборудование отправляется клиенту в маркированной упаковке и на фиксированном грузовом месте. Возврат подменного инструмента также фиксируется в подсистеме "Сервисный центр".
Казначейство
В компании "Вюрт Северо-Запад" большой поток входящей документации, содержащей информацию о совершенных платежах. Система 1С:ERP доработана в части разнесения банковских платежей и загрузок банковских выписок, что позволило ускорить процесс обработки банковских документов и реализовать автоматическое связывание платежей с отгрузками.
Алгоритм перенесен из исторической системы и адаптирован с учетом перехода в 1С:ERP:
- Изменены алгоритмы определения хозяйственных операций по ИНН и тексту назначения платежа для поступления безналичных денежных средств. При загрузке банковской выписки система анализирует текст назначения платежа по количеству символов. В зависимости от количества символов и первой цифры, которая определяет тип документа. Для этого в исходящих документах (реализациях, возвратах, накладных и т.п.) изменена нумерация. Система ищет объект расчета, анализируя задолженности по клиенту и связанные документы. Плательщик может оплачивать выставленный счет, а в назначении платежа указывать номер реализации – оплата будет связана с задолженностью по реализации.
- Для закрытия взаиморасчетов по клиентам как по покупателям разработан АРМ "Поиск объектов расчетов". В АРМе отображаются все поступления, по которым не определены объекты расчетов. Разработанный АРМ позволяет выполнять поиск по полной или усеченной длине номера, указанного в назначении платежа, а также по первому символу.
- В АРМ добавлена закладка, содержащая все документы, которые система нашла в ходе выполнения обработки.
Значительная часть расчетов в "Вюрт Северо-Запад" проходит по эквайрингу. В системе 1С:ERP реализована возможность учета комиссии по эквайринговым операциям в соответствии с требованиями компании – в разрезе подразделений:
- Внедренная система анализирует банковский xml-файл, который содержит реквизиты по эквайринговым операциям, определяет сумму комиссии и автоматически соотносит эквайринговую операцию с документом "Реализация".
- Документ "Реализация" позволяет видеть доходы и расходы в разрезе подразделений, включая комиссии по оплатам и возвратам, которые вынесены в табличную часть.
Интеграция 1С:ERP и 1С:Документооборот 8 КОРП
Система "1С:Документооборот" автоматизирует две основные функции:
- Работа с договорами
- Ведение электронного архива документов
1С:Документооборот интегрирован с 1С:ERP в части:
- Передачи договоров
- Передачи информации о статусе возврата документов – получены ли подписанные документы от клиента
Интеграция 1С:ERP и 1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП
Расчет заработной платы и кадровый учет автоматизирован в системе 1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП. Настроен обмен данными с 1С:ERP по ФОТ и налогам c ФОТ котловым методом.
Публикации о проекте
- Оперативный запуск в промышленную эксплуатацию "1С:ERP Управление предприятием 2" в торговой компании "Вюрт Северо-Запад"
- Внедрение "1С:WMS Логистика. Управление складом" в торговой компании "Вюрт Северо-Запад"
- Внедрение "1С:Зарплата и управление персоналом КОРП" в АО "Вюрт Северо-Запад"
- Внедрение "1С:Документооборот КОРП" в АО "Вюрт Северо-Запад"
Результаты проекта
- Переход на платформу "1С" выполнен в сжатые сроки, в автоматизированной системе запущены ключевые бизнес-процессы компании, что обеспечило её бесперебойную работу.
- В системе 1С:ERP полностью отражен процесс продажи – от поступления заказа до отгрузки товара.
- Реализован удобный механизм согласования заказов – внедренная система обеспечивает выполнение всех необходимых проверок.
- Создан прозрачный механизм расчета комиссионных для менеджеров;
- Максимально автоматизирована работа с отгрузочными документами – формирование всех комплектов документов происходит в один клик.
- Обеспечено автоматическое формирование и рассылка в транспортные компании документов на перевозку товаров, а также проверка готовности товаров к отгрузке.
- Ускорен процесс обработки банковских документов, реализовано автоматическое связывание платежей с отгрузками.
- Повысилась оперативность и качество отражения складских операций в системе, сократилось количество ошибок;
- Оперативный обмен данными между 1С:WMS и корпоративной информационной системой 1С:ERP обеспечивает взаимосвязь работы подразделений в ключевом бизнес-процессе компании;
- Внедренный автоматизированный комплекс позволяет компании поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов, предоставляя им широкий ассортимент товаров в необходимом объеме и с соблюдением сроков поставки.