Автоматизация на базе ПП "1С:Комплексная автоматизация 8" для ИП Сурикова Виктора Анатольевича

Я индивидуальный предприниматель Суриков Виктор Анатольевич. Я и мои сотрудники оказываем услуги по ремонту техники и различных гаджетов, установки программных продуктов с выездом на дом, консультации.

Причины автоматизации

Мы используем в работе системную программу. Но есть много нюансов, которые необходимо фиксировать и проводить анализ рабочего процесса. Со временем мы стали понимать, что программа не отвечала всем требованиям. Я задумался о доработке и по совету друга обратился в компанию «Кодерлайн».

Процесс автоматизации

Сотрудники в короткие сроки провели автоматизацию, что позволило быстро вновь приступить к работе.

Самая большая проблема, которая у нас была, фиксирование запчастей для ремонта техники. Вечная путаница, негде было сохранять артикулы запчастей. Сейчас с помощью «1С:Комплексная автоматизация 8» эти действия полностью налажены. Мы не ломаем голову, есть ли на складе та или иная запчасть, а смотрим в системе. Это экономит огромное количество времени работника.

Создали клиентскую базу, где видна вся история взаимодействия с клиентом. Во время скидок идет автоматическая рассылка электронных писем, а также обновленных прайс-листов.

Наш транспорт, который направляется к клиенту на дом, отслеживается в программе. Благодаря этому менеджер может рассчитать время прибытия работника на место и сориентировать, если вдруг что-то пойдет не так.

Благодаря «1С:Комплексная автоматизация 8» мы можем оперативно рассчитать стоимость заказа. Так как в момент обращения нет возможности сказать точную стоимость ремонта, мы это делаем уже после выдачи техники. В программе внесены все позиции и наш работник быстро может рассчитать сумму и озвучить ее.

Также есть возможность управления персоналом и кадровый учет. Нам нужен был простой метод учета кадров и специалисты «Кодерлайн» его разработали. В случае ухода сотрудника имеются разделы с заменой личных данных.

Еще огромным плюсом является то, что все финансовые операции отображаются в «1С:Комплексная автоматизация 8». Весь приход и расход, отчеты, поступления и т.д. Даже есть раздел расчета зарплаты. 

Я очень благодарен сотрудникам компании ООО «Кодерлайн».Специалисты автоматизировали наш рабочий процесс, благодаря чему повысилось качество наших услуг. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.