Внедрение "1С:Документооборот 8 КОРП" в ПМУП «ГКТХ»

Автоматизированы следующие функции:

• Ведение номенклатуры дел
• Делопроизводство
• Работа с обращениями граждан
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Учет договоров
• Учет и контроль исполнения поручений
• Учет и хранение документов
• Учет рабочего времени

Описание

ПМУП «ГКТХ» является одной из крупнейших организаций в городе Перми, оказывающих услуги по производству и поставке коммунальных ресурсов.На протяжении 24-х лет основной специализацией Предприятия является обслуживание, содержание и капитальный ремонт сетей холодного и горячего водоснабжения, а также сетей теплоснабжения.Основным видом деятельности Предприятия является содержание и обслуживание сетей теплогенерирующего комплекса, генерация тепловой энергии на собственных 15 котельных.

Помимо ведения классического делопроизводства перед организацией, в связи со спецификой ее деятельности, стояла задача вести учет обращений граждан, а также управлять процессами и контролировать исполнение поручений.Первоочередной же задачей являлось обеспечение единого хранилища документов с соответствующими политиками безопасности доступа. У ПМУП "ГКТХ" возникли потребности в сокращении времени согласования документов, сокращении времени на подготовку отчетов и передачу их контролерам.

При выборе системы электронного документооборота руководство компании ориентировалось на то, что программное решение «1С:Документооборот 8 КОРП» - современная система автоматизации бизнес-процессов, с функциональными возможностями для дальнейшего развития и адаптации под нужды компании. Оценив все преимущества программного решения ПМУП "ГКТХ" приняло решение о переходе на универсальный и современный продукт «1С:Документооборот 8 КОРП». Организацией-партнером было выбрано ООО "Индекс успеха", организация зарекомендовавшая себя надежным контрагентом, в штате которой состоят только высококвалифицированные специалисты.

ООО "Индекс успеха" провел следующие методические работы: составило план документооборота; разработало политику безопасности. Для работы по данному проекту была определена технология внедрения, которая предполагала разделение внедряемого функционала на фрагменты и последовательное внедрение каждого из них.

В результате использования программного продукта «1С:Документооборот 8 КОРП» образовалась единая база данных хранения и учета документов, сократилось время на согласование документов. Дисциплинировалась и систематизировалась работа пользователей. Еще одним положительным моментом от внедрения «1С:Документооборот 8 КОРП» стало создание единой системы контроля исполнения документов и заданий, настройка шаблонов для осуществления в СЭД основных бизнес-процессов (обработка и согласование различных видов заявок и служебных записок, подготовка отчетов).Также было сформировано хранилище документов с распределением прав доступа и полнотекстовым поиском документов по их содержанию и реквизитам.
Система передана в промышленную эксплуатацию.
Вариант работы системы: клиент-серверный.
Тип организации: унитарное предприятие.
Количество сотрудников: 800.
Число автоматизированных рабочих мест: 5.
Территориально-распределенной СЭД нет.
Обучение сотрудников проводилось на рабочих местах.

Выполнены следующие работы:

• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
• Установка и настройка сервера СУБД
• Установка и настройка серверов, рабочих станций и периферийного оборудования
• Установка и настройка системного и сетевого программного обеспечения
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента