Внедрение программного продукта "1С:CRM СТАНДАРТ" у ИП Морозовой Юлии Николаевны
ИП Морозова Юлия Николаевна
ИП Морозова Ю.Н. специализируется на рекламной деятельности. В прошлом году открылось еще одно направление, связанное с программным обеспечением для рекламы. До этого времени не было необходимости в отделе продаж. С открытием нового вида деятельности она появилась.
В ноябре с появлением сотрудников отдела продаж остро встал вопрос с автоматизацией его работы. Было принято решение обратится в ООО "БЕСТСОФТ" за автоматизацией процессов. Лучше всего запросам компании отвечал программный продукт 1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей. Было принято решение автоматизировать работу отдела продаж на его базе.
Использование программного продукта 1С СРМ Стандарт у ИП Морозовой Ю.Н. позволили:
-
Повысить эффективность работы менеджеров продаж
-
Сохранять и удобно использовать контактную информацию по клиенту
-
Эффективно планировать рабочий день
-
Исчезла проблема, когда менеджер не позвонил клиенту в назначенное время
-
Удобное отражение в карточке клиента результатов переговоров, договорённостей, что позволяет быстро вспомнить суть переговоров при последующем звонке клиенту
Автоматизированы следующие функции:
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
Сопровождение:
- Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
- Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
- Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
Выполнены следующие работы:
- Доставка программных продуктов в офис заказчика
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Продажа выбранных программных продуктов
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
Отзыв клиента
Директору ООО «БЕСТСОФТ» Ткаченко Л.Д.
Отзыв о внедрении
программного продукта "1С:CRM СТАНДАРТ" у ИП Морозовой Юлии Николаевны.
Было осуществлено внедрение программного продукта "1С:CRM СТАНДАРТ" у
ИП Морозовой Юлии Николаевны. В процессе внедрения программного продукта были выполнены следующие виды работ:
1. Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения;
2. Продажа выбранных программных продуктов;
3. Доставка программных продуктов в офис заказчика;
4. Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика;
Система позволила автоматизировать следующие учетные блоки:
• Управление отношениями с клиентами (CRM).
Автоматизированы 5 рабочих мест. Дата сдачи системы в эксплуатацию 09.11.2018 года.
Оценка внедренной информационной системы по следующим параметрам и по 5-бальной шкале:
- Соответствие потребностям организации__(где «3» - учтены не все необходимые возможности; «4» - реализованы практически все необходимые возможности; «5» - в информационной системе реализованы все необходимые возможности);
- Удобство работы с программой__(где «3» - возникают некоторые трудности при работе с программой; «4» - практически не возникает затруднений при работе с программой; «5» - работать с программой легко и комфортно);
- Оцените качество работы партнера «1С»__(где «3» - работа выполнена некачественно; «4» - партнер учел практически все требования заказчика при внедрении программного продукта; «5» - работой партнера очень доволен).
Рекомендовали бы коллегам использовать данной решение для автоматизации деятельности (ответ из числа перечисленных ниже): __Да __Скорее да __Скорее нет
В рамках сопровождения предусмотрено:
- Осуществляется консультирование по методическим вопросам
работы с программой "1С";
- Осуществляется консультирование по техническим вопросам
работы с программными продуктами "1С".
От лица всего коллектива благодарим специалистов ООО «БЕСТСОФТ» за оказанную помощь и поддержку в выборе программного продукта. Руководство и бухгалтерия предприятия остались довольны работой компании и рассчитывают на плодотворное сотрудничество в будущем.
ИП Морозова Юлия Николаевна 28.11.2018
Отзыв клиента
