Автоматизация на базе ПП "1С:Отель" в НАО «Виста»

Добрый день, мы компания НАО «Виста», которая ведет свою деятельность в гостиничном бизнесе. Наши отели предоставляют услуги посуточного съема номеров. Можно заранее забронировать комнату через телефон и интернет. Есть возможность получить скидку при длительной аренде номера более 5 суток. Чем дольше клиент снимает комнату, тем больше скидка увеличивается. Чтобы еще больше заинтересовать туристов воспользоваться нашим отелем, мы захотели придумать систему накопления бонусов.

Автоматизация и доработки программы

Ведение бизнеса происходит в программном продукте «1С:Отель». В нем наши менеджеры производят учет свободных номеров, бронирование комнат и расчет с клиентами. После предложения разработать систему скидок, мы захотели реализовать многоступенчатую программу лояльности. Бонусы должны начисляться в зависимости от дня недели и месяца. Также постоянные клиенты должны получать дополнительные бонусы. 

Со всеми этими задачами мы обратились в ООО «Кодерлайн» и поинтересовались возможно ли реализовать данные требования в программе «1С:Отель» без покупки дополнительных продуктов. Нам пообещали в краткие сроки произвести модернизацию системы и воплотить в жизнь наши требования. 

Результатом доработки программы «1С:Отель» стали следующие новшества:

• Разделили клиентов на категории "Постоянные клиенты" и "Новые клиенты".
• Стало видно кто чаще пользуется услугами отеля и насколько снимает номер.
• Бронирование номеров теперь можно производить совместно с заказом банкета.
• Разработана удобная программа скидок, которая учитывает разные показатели.
• Клиенты теперь получают магнитную карту, на которую происходит накопление бонусов.
• Чтобы технически реализовать задумку с магнитными картами, установили и настроили нужное оборудование.

Техническое оснащение пригодилось для реализации расчета банковскими картами, раньше расчет происходил только наличными.