Автоматизация на базе ПП "1С:Управление торговлей 8" у ИП Хрыкина Марина Александровна

Добрый день, меня зовут Марина Александровна Хрыкина. Я индивидуальный предприниматель, занимаюсь реализацией изделий из керамики и стекла. Принимаю розничные заказы, но в большинстве своем это оптовые продажи.

В наличии также имеются чистящие средства высокого качества, которые не повреждают структуру материалов. На них тоже существует спрос среди моих клиентов.

Я в этом бизнесе уже 10 лет и наработала большую клиентскую базу. Раньше мне не приходилось искать клиентов, большинство новых покупателей узнавали от знакомых.

Зачем нам понадобилась автоматизация

Все же со временем пришлось констатировать отток клиентов в связи с более дешевой китайской продукцией. Расходы в некоторые месяцы стали превышать доходы. Нужно было срочно придумать как вернуть желание клиентов покупать именно у нас. Было два направления решения сложившейся ситуации:

• Начать жесткую маркетинговую компанию.
• Уволить работников (уменьшить заработную плату).

Второй вариант я сразу отбросила и решила двигаться в направлении маркетинга. Расклейка бумажных объявлений и раздача листовок не дали особого результата.

Решение проблемы

Я вышла на специалистов фирмы "Кодерлайн". Их команда представляет компанию 1С и хорошо знакома с продуктом 1С:Управление торговлей. Выслушав мои проблемы, они заверили, что не первый раз сталкиваются с подобным и у них есть готовые решения.

Результат

В первую очередь была произведена автоматизации торговой деятельности (складского учета и управления процессами продаж и закупок). Мы смогли оперативно увидеть процесс бизнеса: от закупок, до продаж. Следующим этапом стала рекламная кампания:

• создана база для рассылки рекламных баннеров на основании имеющейся базы клиентов;
• налажен механизм отправки ненадоедливой рекламы один раз в неделю.

После этого по моей просьбе была разработана система лояльности для постоянных клиентов. Она позволила:

• автоматически начислять бонусы за каждую проданную позицию: определенный процент за керамические изделия и другой процент за стеклянные
• вести простой подсчет заработанных бонусов одним кликом мышки

Клиенты оценили нашу инициативу и многие вернулись к сотрудничеству. Я очень благодарна компании ООО "Кодерлайн".