ИП Морозов Александр Валентинович
Тульская обл, Новомосковский р-н, г Новомосковск, Ноябрь 2017
Вариант работы: Файловый
Общее число автоматизированных рабочих мест: 5
Количество одновременно работающих клиентов
Тонкий клиент: 5
Группа компаний «СофтЭксперт» автоматизировала оперативный и управленческий учёт в новомосковском фитнес-клубе #ВФОРМЕ с помощью специализированного решения «1С:Предприятие Фитнес-клуб КОРП». Система развёрнута на 5 рабочих местах сотрудников.
О клиенте:
#ВФОРМЕ — сеть фитнес-клубов европейского уровня в Тульской области. Первый клуб был открыт в Новомосковске в 2017 году. На сегодняшний день #ВФОРМЕ предлагает широкую линейку персональных и групповых тренировок: силовые программы, единоборства, классы координационной и функциональной направленности, пилатес, йогу, стретчинг, детский фитнес. Для постоянных посетителей клуба предусмотрены абонементы 4-х различных видов. Количество сотрудников - 25.
Цель и задачи проекта
Для многостороннего анализа текущей деятельности, повышения качества обслуживания клиентов и планирования дальнейшего развития бизнеса руководством фитнес-клуба было принято решение внедрить современную систему автоматизации учёта и управления.
В числе основных задач проекта были следующие:
-
получить эффективный инструмент ведения клиентской базы с контролем посещений, проданных абонементов, товаров и услуг;
-
улучшить контроль финансовой деятельности клуба;
-
повысить качество управления персоналом;
-
наладить мониторинг и анализ основных показателей деятельности клуба.
Обоснование выбора ПО и партнёра по внедрению
Для реализации проекта было решено использовать специализированную систему автоматизации фитнес-клуба на платформе «1С:Предприятие». При выборе конфигурации учитывался успешный опыт её эксплуатации в 850+ фитнес- и велнес-центрах, йога-студиях, спорткомплексах, бассейнах, оздоровительных учреждениях. Немаловажную роль сыграл и тот факт, что система «1С:Фитнес-клуб» рассчитана на автоматизацию целых сетей спортивных центров. В дальнейшем в случае необходимости через тонкий клиент или веб-браузер к единой информационной базе можно будет подключить и тульский филиал #ВФОРМЕ.
Поставку и установку программного обеспечения осуществила группа компаний «СофтЭксперт» — крупнейший ИТ-интегратор Тульского региона с 18-летним опытом внедрения продуктов 1С и тысячами успешных кейсов в портфолио.
Ключевые итоги проекта
Решение «1С:Фитнес-клуб КОРП» было развёрнуто на 1 рабочем месте в новомосковском представительстве ИП Морозов А. В. (фитнес-клуб #ВФОРМЕ) 23 ноября 2017 года. Уже на следующий день система была принята в промышленную эксплуатацию. В рамках внедрения «1С:Фитнес-клуб» были автоматизированы следующие функции:
-
Ведение детальной информации о клиентах клуба – статусы клиентов, фотографии, полная контактная информация, теги, удостоверения личности, родственники, договоры, членства и пакеты услуг, взаиморасчеты и т. д.
-
Управление пакетами услуг.
-
Учёт посещений клиентов - списание тренировок и прочих услуг с действующих пакетов услуг, учёт разовых посещений, статистика посещений по клиентам и по услугам.
-
Предварительная запись. В системе реализован удобный планировщик групповых и персональных занятий.
-
Учёт движения денежных средств.
-
Управление персоналом. В «1С:Фитнес-клубе» осуществляется планирование графиков работ тренеров и инструкторов, автоматический учёт фактически отработанного времени и управленческий расчёт заработной платы.
-
Ведение аналитики. В системе отслеживаются: взаиморасчёты с клиентами, обязательства по членству и пакетам услуг, статистика посещений; поступления финансов; эффективность работы сотрудников и расчёты с персоналом.
-
Маркетинговая активность. С помощью системы «1С:Фитнес-клуб» проводятся автоматизированные SMS- и email-рассылки. В ней же ведётся индивидуальный расчёт скидок и дисконтных программ.
По итогам проекта удалось добиться значимых бизнес-эффектов:
-
Повысилась эффективность работы с клиентами. В системе чётко отслеживается посещаемость каждого отдельно взятого клиента, производится списание использованных занятий по абонементам, рассчитываются скидки и начисляются бонусы.
-
Упростилось управление персоналом. «1С:Фитнес-клуб» позволяет рационально планировать и детально анализировать работу и нагрузку тренеров. В случае, если кто-то из инструкторов заболел, легко производятся замены и перепланировки в расписании.
-
Руководство получило эффективный инструмент контроля и управления. Система «1С:Фитнес-клуб» позволяет отслеживать, какие секции и абонементы пользуются наибольшим спросом, и на основе полученных данных эффективно планировать развитие бизнеса.
