Внедрение программного продукта "1С:CRM. ПРОФ" в ООО "Чайна Машинери Трейд"

Автоматизированы следующие функции:

• Автоматизация бизнес-процессов
• Взаиморасчеты с поставщиками
• Оформление заказов поставщикам
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Учет прихода ТМЦ

Сопровождение:

• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
• Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru

Описание

С целью оптимизации оперативного учета в ООО "Чайна Машинери Трейд" , руководством было принято решение о приобретении на ПП "1С:CRM, редакции 2.0 ПРОФ".
В ООО "Чайна Машинери Трейд" при выборе программного продукта предпочтение отдавалось простым и интуитивно понятным в использовании решениям, также учитывался набор функциональных возможностей. Наиболее оптимальным вариантом для пользователя оказался ПП "1С:Рарус: СофтФон ПРОФ, редакции 1".

Компания "Чайна Машинери Трейд" успешно развивается, ежедневно увеличивая количество клиентов и объемы информации с которыми приходится работать менеджерам. В определенный момент возникла потребность автоматизировать процессы взаимодействия с клиентами, оптимизировать время на обработку информации.
Типовой функционал продукта был внедрен без каких-либо дополнительных доработок.

Программный продукт "1С:Рарус: СофтФон ПРОФ, редакции 1" помог в решении поставленных задач.
Произведена интеграция с программным продуктом "1С:CRM ПРОФ".
В ходе выполнения работ специалистами компании "ЭРСИС" выполнены следующие работы:
1. проведены консультации и согласование по выбору программного обеспечения и оборудования;
2. Внедрение 1с : CRM Проф
3. Внедрение программного продукта «1С-Рарус:СофтФон. ПРОФ»;
4. поставка, установка и интеграция АТС Panasonic с программой 1с: Софт-Фон;
5. настройка серверов
6. дальнейшее сопровождение и обслуживание внедренной системы.

Система передана в промышленную эксплуатацию.

Выполнены следующие работы:

• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Продажа выбранных программных продуктов
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика