Внедрение CRM-технологий в Частном торгово-производственном унитарном предприятии "АКС-Мебель" с использованием программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси»

Отзыв клиента

Частное торгово-производственное унитарное предприятие "АКС-Мебель"
Беларусь, Брест, Ноябрь 2016

Вариант работы: Клиент-серверный (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)
Общее число автоматизированных рабочих мест: 51

Количество одновременно работающих клиентов
Тонкий клиент: 51

Автоматизированы следующие функции:

  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Анализ продаж ABC/XYZ
  • Взаиморасчеты с покупателями
  • Оптовая торговля
  • Оформление заказов покупателей
  • Планирование продаж
  • Управление отношениями с клиентами (CRM)
  • Учет продаж ТМЦ
  • Учет рабочего времени
  • Формирование графика поступления оплат
  • Ценообразование, прайс-листы

Сопровождение:

  • Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
  • Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
  • Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
  • Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru

Выполнены следующие работы:

  • Доставка программных продуктов в офис заказчика
  • Индивидуальное обучение в офисе заказчика
  • Интеграция со сторонними системами автоматизации
  • Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
  • Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
  • Продажа выбранных программных продуктов
  • Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента

В целях автоматизации деятельности и оптимизации бизнес-процессов мы обратилась в компанию «СмартЭксперт».
В результате переговоров было принято решение о внедрении программного продукта «1С:CRM ПРОФ для Беларуси».
Прикладное решение позволяет организовать эффективную работу отделов продаж, сервисного обслуживания , маркетинга, аналитической службы, службы качества и других подразделений на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри компании. Программный продукт «1С:CRM ПРОФ для Беларуси» – решение, которое позволяет не только управлять продажами, маркетингом и сервисом, но и управлять всеми процессами взаимодействия с клиентами, работой с партнерами, поставщиками, организацией взаимоотношений внутри компании, созданием единого информационного пространства.
Сотрудниками компании «СмартЭксперт» выполнены следующие работы:
- консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения;
- установка программного обеспечения на компьютеры заказчика;
- начальные настройки конфигурации для начала ведения учета;
- оказание консультаций по работе с программным продуктом.
В результате внедрения программного продукта «1С:CRM ПРОФ для Беларуси» существенно сокращено время на выполнение рутинных операций, повышено качество работы персонала.
Сотрудниками компании «СмартЭксперт» осуществляется всесторонняя полноценная поддержка по использованию прикладного решения.