Внедрение CRM-технологий в Частном торгово-производственном унитарном предприятии "АКС-Мебель" с использованием программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси»

Автоматизированы следующие функции:

• Автоматизация бизнес-процессов
• Анализ продаж ABC/XYZ
• Взаиморасчеты с покупателями
• Оптовая торговля
• Оформление заказов покупателей
• Планирование продаж
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Учет продаж ТМЦ
• Учет рабочего времени
• Формирование графика поступления оплат
• Ценообразование, прайс-листы

Сопровождение:

• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
• Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru

Выполнены следующие работы:

• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Интеграция со сторонними системами автоматизации
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Продажа выбранных программных продуктов
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента

В целях автоматизации деятельности и оптимизации бизнес-процессов мы обратилась в компанию «СмартЭксперт».
В результате переговоров было принято решение о внедрении программного продукта «1С:CRM ПРОФ для Беларуси».
Прикладное решение позволяет организовать эффективную работу отделов продаж, сервисного обслуживания , маркетинга, аналитической службы, службы качества и других подразделений на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри компании. Программный продукт «1С:CRM ПРОФ для Беларуси» – решение, которое позволяет не только управлять продажами, маркетингом и сервисом, но и управлять всеми процессами взаимодействия с клиентами, работой с партнерами, поставщиками, организацией взаимоотношений внутри компании, созданием единого информационного пространства.
Сотрудниками компании «СмартЭксперт» выполнены следующие работы:
- консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения;
- установка программного обеспечения на компьютеры заказчика;
- начальные настройки конфигурации для начала ведения учета;
- оказание консультаций по работе с программным продуктом.
В результате внедрения программного продукта «1С:CRM ПРОФ для Беларуси» существенно сокращено время на выполнение рутинных операций, повышено качество работы персонала.
Сотрудниками компании «СмартЭксперт» осуществляется всесторонняя полноценная поддержка по использованию прикладного решения.