Автоматизация деятельности предприятия на базе программного продукта "1С:Предприятие 8. Автосервис" у ИП Артемьева Валерия Владимировича

«Автосервис – это Вам не гараж!»

Деятельность нашей организации – автосервис. Казалось бы «чини машины и особо ничем не напрягайся!».  С одной стороны да, хороших мастеров найти можно, надежных поставщиков тоже, и вот клиенты должны к тебе бежать сломя головы. Но нет… Чем автосервис отличается от «гаража», где чинят машины? Правильно окончанием слова… «сервис». Это на самом деле сложный механизм взаимодействия между поставщиком, клиентом и мастером, где на выходе должен быть оказан качественный сервис.

До момента автоматизации использовались «подручные» средства: блокноты для записи клиентов, бумажки, которые вечно могли теряться, с заказами для поставщика, пометки с выработкой мастеров… В общем каменный век!

А ведь как часы должно работать следующее:

• Предварительная запись клиента (с возможностью позвонить и напомнить)
• Осмотр
• Согласование работ
• Приемка
• Учет запчастей
• Выполнение работ
• Подготовка к выдаче
• Выдача авто
• Оценка работы клиентом
• Расчет зарплаты сотрудникам по отработке

Мы обратились в компанию АйТи Бизнес Юг за помощью. Хотелось все объединить в единую систему учета: ведение базы клиентов, предварительная запись на обслуживание, возможность планировать загрузку автосервиса, особенно важен был для нас основной документ в нашей работе «Заказ-наряд», актуален был вопрос снабжения и закупок и расчет зарплаты, т.к. схемы оплаты труда очень гибкие и учитывают много нюансов.

Сотрудники компании АйТи Бизнес Юг рассказали про возможные варианты автоматизации. Рассказали, как посмотреть программу в демо-доступе. Мы почитали еще информацию в интернете, собрали отзывы и со словами «Давайте» приступили.

Остановили свой выбор на программе 1С:Предприятие 8. Автосервис.  

Процесс адаптации занял буквально несколько дней. Программа интуитивно понятная. Программист настроил нам обмен с бухгалтерской программой и наше желание видеть все в единой системе сбылось.

В деле оказался очень удобен и полезен блок CRM-системы. Теперь информация по клиенту не потеряется, все разложено по полочкам, практически нет накладок по времени, стало удобнее отслеживать наш это клиент или новый, тем самым легче проводить различные программы лояльности.  С помощью документа «Заказ-наряд» мы теперь можем выдавать «красивые» акты осмотра, рабочие листы, квитанции, нажатием одной кнопки. Также теперь мы можем легко вести полный цикл складского учета. Бухгалтерии стало легко рассчитывать зарплату сотрудников и делать выгрузки в свою программу.

Благодарим за проделанную работу сотрудников компании АйТи Бизнес юг!