Автоматизированная система учета корпоративных продаж, разработанная на базе технологической платформы "1С:Предприятие 8.3" с помощью оригинальной конфигурации «Управление продажами Велком» , для УП "Велком".

Отзыв клиента

УП "Велком"
Беларусь, г Минск, Июль 2016

Вариант работы: Клиент-серверный (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)
Общее число автоматизированных рабочих мест: 600

Количество одновременно работающих клиентов
Тонкий клиент: 600

Автоматизированы следующие функции:

  • Анализ запасов ABC/XYZ
  • Анализ продаж ABC/XYZ
  • Взаиморасчеты с покупателями
  • Контроль и учет серийных номеров, сроков годности и сертификатов
  • Лизинг
  • Оформление заказов покупателей
  • Розничная торговля
  • Управление складскими запасами
  • Учет продаж ТМЦ

Сопровождение:

  • Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС

Описание

Основной целью создания информационно-управляющей системы послужила необходимость в оптимизации существующих бизнес-процессов; потребность в модернизации кода, отвечающего за взаимодействия между сторонними базами данных; а так же необходимость существенного упрощения и ускорения выполнения операций, связанных с взаимоотношениями с клиентами. Дополнительной причиной автоматизации являлась устаревшая программа учета, которая не справлялась с увеличивающейся нагрузкой, а так же предстоящая деноминация.
Предметом автоматизации выделены следующие укрупнённые подсистемы:
1) Продажи и возвраты;
2) Аренда оборудования;
3) Ценообразование: типы продаж, подарочные акции, дополнительные акции с назначением услуг;
4) Товародвижение;
5) Обмен данными со сторонними системами;
6) Печатные формы;
7) Оперативная отчетность и управленческая Аналитика.
Под индивидуальные потребности Заказчика, согласно техническому заданию, была разработана с «нуля» полностью оригинальная конфигурация «Управление продажами Велком» на базе технологической платформы «1С:Предприятие 8.3» без привлечения других готовых решений. Для ускорения разработки, а также для повышения качества использовалась БСП (библиотека стандартных подсистем). В прикладном решении полностью реализованы функции учета и отчетности предприятия в соответствии с основными предметами автоматизации, описанными выше.
Создано прикладное решение «Управление продажами Велком», налажена работа 85 магазинов в новой программе, обеспечен обмен данными со сторонними системами.
Введение системы позволило:
1. Значительно повысить скорость обслуживания покупателей за счет многократного ускорения оформления текущих операций, высокой скорости обмена с системой биллинга.
2. Повысить комфорт для работы пользователей, а также скорость обучения новых пользователей за счет радикального упрощения и переработки интерфейса программы.
3. Многократно снизить количество текущих операционных ошибок пользователей за счет автоматических контролей при оформлении всех операций в режиме on-line, так и в возможность ведения полного подробного журнала всех операций для последующего анализа действий пользователей.
4. Значительно повысить прозрачность системы и управляемость за счет внедрения целой подсистемы новых механизмов администрирования.
5. Обеспечить одно из самых главных пожеланий Заказчика – возможность управляемого развития системы за счет реинжиниринга программного кода и радикального его упрощения, а также реализации новых современных подходов к разработке промышленных решений на базе «1С: Предприятие 8».
6. Обеспечить возможность использования решения независимо от операционной системы (кроссплатформенность)
7. Реализовать возможность масштабирования решения благодаря распределению нагрузки по разным видам клиентских подключений (Толстый клиент, тонкий клиент, web-клиент), за счет использования новейших возможностей платформы «1С: Предприятие ред. 8.3».
8. Реализовать специфику продаж в системе «1С: Предприятие 8.3».
9. Реализовать особенности аренды, выдачи подменного оборудования, передачи оборудования в тестирование.
10. Усовершенствовать механизм ценообразования.
11. Оперативно формировать отчетность.

Выполнены следующие работы:

  • Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
  • Доставка программных продуктов в офис заказчика
  • Индивидуальное обучение в офисе заказчика
  • Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
  • Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
  • Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
  • Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
  • Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
  • Продажа выбранных программных продуктов
  • Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
  • Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
  • Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
  • Установка и настройка сервера СУБД
  • Установка и настройка серверов, рабочих станций и периферийного оборудования
  • Установка и настройка системного и сетевого программного обеспечения
  • Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Отзыв клиента

ОТЗЫВ
Информация о заказчике
Унитарное предприятие «Велком» входит в состав Telekom Austria Group, одного из ведущих телекоммуникационных холдингов в Центральной и Восточной Европе, объединяющего восемь компаний-операторов фиксированной и мобильной связи. Обладатель награды британского журнала World Finance Magazine как самый инновационный оператор мобильной связи в Восточной Европе, использующий в своей работе новейшие технологии.
Структура предприятия содержит 85 фирменных центров продаж и обслуживания в 32 населенных пунктах Беларуси. Сегодня компания оказывает услуги мобильной связи на всей территории страны, а также услуги фиксированного интернета на базе собственной оптоволоконной сети. По итогам 2 квартала 2016 года число абонентов компании достигло 4,9 миллиона человек.
Цели и задачи проекта
Основной целью создания информационно-управляющей системы послужила необходимость в оптимизации существующих бизнес-процессов; потребность в модернизации кода, отвечающего за взаимодействия между сторонними базами данных; а так же необходимость существенного упрощения и ускорения выполнения операций, связанных с взаимоотношениями с клиентами. Дополнительной причиной автоматизации являлась устаревшая программа учета, которая не справлялась с увеличивающейся нагрузкой, а так же предстоящая деноминация.

Задачи проекта – автоматизация основных операционных бизнес-процессов:
Управление продажами товаров и услуг;
Управление возвратами товаров и денежных средств;
Управление типами продаж (ценообразование – гибкая настройка подарочных акций и т.п.);
Управление арендой;
Управление выдачей подменного оборудования;
Управление складами;
Управление справочниками, отчетами;
Управление ролями и правами доступа сотрудников;
Управление обменом данными со сторонними системами в режиме on-line;
Перенос данных за период 01.07.2014 – 01.07.2016.

Для решения поставленных задач руководство Унитарного предприятия «Велком» обратилось в ООО «Хьюмен Систем».
Описание проекта
Первоначально оперативный учет по продажам велся на базе платформы «1С:Предприятие 7.7».
Предметом автоматизации выделены следующие укрупнённые подсистемы:
1) Продажи и возвраты;
2) Аренда оборудования;
3) Ценообразование: типы продаж, подарочные акции, дополнительные акции с назначением услуг;
4) Товародвижение;
5) Обмен данными со сторонними системами;
6) Печатные формы;
7) Оперативная отчетность и управленческая Аналитика.

В рамках проекта были реализованы следующие этапы:
1) проведено предпроектное обследование;
2) разработано техническое задание;
3) проведены работы по разработке, тестированию, испытаниям;
4) реализован перенос данных из ранее используемых информационных систем за два года;
5) обучение ключевых пользователей Заказчика в рамках разработанной системы;
6) подготовлены инструкции по основному функционалу системы;
7) проведен этап опытной эксплуатации с дальнейшим вводом системы в промышленную эксплуатацию.

В процессе внедрения и эксплуатации системы Исполнителем была сформирована проектная команда в составе:
1) Колесников Сергей, руководитель проекта;
2) Гранин Александр, ведущий специалист по разработке;
3) Друк Андрей, ведущий специалист по внедрению;
4) Шарапова Елена, специалист по внедрению;
5) Бобров Павел, специалист по разработке;
6) Гвоздев Максим, специалист по разработке;
7) Юреня Евгений, специалист по разработке.

Под индивидуальные потребности Заказчика, согласно техническому заданию, была разработана с «нуля» полностью оригинальная конфигурация «Управление продажами Велком» на базе технологической платформы «1С: Предприятие 8.3» без привлечения других готовых решений. Для ускорения разработки, а также для повышения качества использовалась БСП (библиотека стандартных подсистем). В прикладном решении полностью реализованы функции учета и отчетности предприятия в соответствии с основными предметами автоматизации, описанными выше.
Предложенное архитектурное решение отвечает следующим требованиям: является современным (гибкий и настраиваемый интерфейс, ничего лишнего), интуитивно понятным и обеспечивает эффективную работу пользователя с системой. Конфигурация динамично развивается согласно новым требованиям Заказчика – расширяется функционал.
Особенности проекта
1. Сжатые сроки: запуск системы 01.07.2016, время реализации всего проекта – 5 месяцев.
2. Запуск в период деноминации.
3. Большая структура предприятия: 85 магазинов, пиковая расчетная нагрузка на систему согласно техническому заданию 700 пользователей.
4. Взаимодействие со сторонними системами.

Система была принята в промышленную эксплуатацию 01.07.2016 года.
Результаты проекта
Создано прикладное решение «Управление продажами Велком», налажена работа 85 магазинов в новой программе, обеспечен обмен данными со следующими сторонними системами: SAP, BSCS, WebInfo, Cubes, 1С Кадры.

Введение системы позволило:
1. Значительно повысить скорость обслуживания покупателей за счет многократного ускорения оформления текущих операций, высокой скорости обмена с системой биллинга.
2. Повысить комфорт для работы пользователей, а также скорость обучения новых пользователей за счет радикального упрощения и переработки интерфейса программы.
3. Многократно снизить количество текущих операционных ошибок пользователей за счет автоматических контролей при оформлении всех операций в режиме on-line, так и в возможность ведения полного подробного журнала всех операций для последующего анализа действий пользователей.
4. Значительно повысить прозрачность системы и управляемость за счет внедрения целой подсистемы новых механизмов администрирования.
5. Обеспечить одно из самых главных пожеланий Заказчика – возможность управляемого развития системы за счет реинжиниринга программного кода и радикального его упрощения, а также реализации новых современных подходов к разработке промышленных решений на базе «1С: Предприятие 8».
6. Обеспечить возможность использования решения независимо от операционной системы (кроссплатформенность)
7. Реализовать возможность масштабирования решения благодаря распределению нагрузки по разным видам клиентских подключений (Толстый клиент, тонкий клиент, web-клиент), за счет использования новейших возможностей платформы «1С: Предприятие ред. 8.3».
8. Реализовать специфику продаж в системе «1С: Предприятие 8.3».
9. Реализовать особенности аренды, выдачи подменного оборудования, передачи оборудования в тестирование.
10. Усовершенствовать механизм ценообразования.
11. Оперативно формировать отчетность.
Инновации проекта
1. Создан универсальный механизм по настройке условий продаж: возможность регулировать доступность типа продаж для вида покупателя, типа склада, номенклатуры (широчайший спектр отборов), раздельного счета; с назначением услуг и без; возможность расширить функционал для документов продажи с использованием данного типа продаж: дополнительные реквизиты, подарки, дополнительные акции с назначением услуг и т.п. Так же разработан функционал по настройке информационных сообщений в зависимости от типа продаж.
2. Создан универсальный механизм по настройке внешних печатных форм: состав, доступность формы какому либо виду объекта, виду контрагента, виду продаж, типу склада, с указанием порядка печати и количества экземпляров, необходимости печати по умолчанию.

Разработанная конфигурация полностью отвечает нашим требованиям. Результатами проекта мы полностью удовлетворены и можем считать поставленные цели достигнутыми.
В ходе проекта на возникающие вопросы мы получали не только квалифицированные ответы, но и полезные советы по модернизации. Было приятно работать с командой компетентных специалистов, которые не ограничивались временными рамками и болели за результат не меньше нашего. Хочется отметить, что ООО «Хьюмен систем» оперативно дорабатывает программный продукт по мере возникновения новых требований. Мы довольны сотрудничеством с ООО «Хьюмен систем» и готовы рекомендовать их нашим компаньонам и знакомым.
Ниже приведены наши оценки внедренной информационной системы по 5-балльной шкале:
Оценка соответствия программного обеспечения потребностям организации: 5
Комментарий: в информационной системе реализованы все необходимые возможности.
Оценка удобства работы с программой: 5
Комментарий: работать с программой легко и комфортно.
Оценка качества работы партнера "1С": 5
Комментарий: работой партнера очень довольны.
Рекомендовали бы мы своим коллегам использовать данное решение для автоматизации деятельности (ответ отмечен):
1. Да + 2. Скорее да 3. Скорее нет 4. Нет