Внедрение программного продукта «1С:CRM 8 ПРОФ» в компании "3 С (Select)"

Автоматизированы следующие функции:

• Оформление заказов покупателей
• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Описание

Причина выполнения проекта: неудовлетворительная работа программного обеспечения, используемого в компании "3 С (Select)" до начала проекта.

Цель проекта: внедрение программного продукта «1С:CRM 8 ПРОФ».

Работы, выполненные интегратором, для достижения целей проекта:
1. Осуществлен перенос и выверка данных из старой АС.
2. Проведено обучение пользователей.
3. Консультации пользователей по работе с новой АС.

Доработка конфигурации не проводилась, т. к. типовой функционал даёт возможность решения всех необходимых задач Заказчика.

Результат проекта:
В результате внедрения создана единая клиентская база, обеспечено хранение полной истории общения с клиентами, оперативное получение информации о каждом клиенте, своевременное оповещение сотрудников о запланированных контактах.

Постпроектное сопровождение:
В настоящее время АС успешно функционирует и находится на поддержке у компании «Интелис».